Armatis: AI nie zastąpi ludzi w działach obsługi, ale zwiększy efektywność ich pracy. Obsługa klienta i sztuczna inteligencja: sojusz z przyszłością? Sztuczna inteligencja staje się coraz bardziej istotnym narzędziem w działach contact center, zwiększając szybkość i jakość obsługi, a także umożliwiając bardziej spersonalizowane doświadczenia dla klientów. Wirtualni asystenci oparci o AI są także w coraz większym stopniu akceptowani przez pracowników contact center, którzy wręcz zaczęli domagać się ich wdrożenia i cenią je w takim samym stopniu, jak wynagrodzenie czy przyjazną atmosferę w pracy – wynika z najnowszych badań przeprowadzonych przez firmę Kore.ai. Wyniki tego badania… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: Usługi telekomunikacyjne
Vectra, jeden z wiodących operatorów na polskim rynku telekomunikacyjnym, zmienia dostawcę rozwiązań do przetwarzania i dostarczania wideo. Przy współpracy firm PROEXE oraz Ateme, operator ulepsza swoje usługi z pomocą nowych rozwiązań z zakresu origin packaging i CDN. Origin packaging dostarczane jest przez Ateme, światowego lidera z zakresu kompresji i dostarczania wideo oraz rozwiązań strumieniowych, który innowację ma w swoim DNA. Zastępując dotychczasowego dostawcę Vectry, PROEXE rozszerza istniejące rozwiązania wideo o usługę CDN. Rozwiązanie CDN BlueOnline, z którego korzysta obecnie Vectra, zostało opracowane przez spółkę PROEXE, będącą częścią Grupy Vectra. Rozwiązanie video origin i packaging zostało… Czytaj dalej →
Już od 8 listopada nowi i obecni klienci Plusa będą mogli zyskać drugi smartfon w prezencie. Osoby zainteresowane zakupem smartfonów marek Samsung i Xiaomi będą mogły kupić wybrane modele w ratach 0%. Oferty łączą się z dwoma abonamentami w cenie jednego dla klientów indywidualnych i firm oraz ofertą rodzinną. Listopad to czas, w którym warto zacząć kompletować listę świątecznych prezentów dla naszych bliskich, dzięki czemu możemy uniknąć przedświątecznej gorączki i zabiegania. Drugi smartfon w prezencie jest świetną okazją, aby kupić smartfon dla siebie, a drugim obdarować kogoś bliskiego i przy tym zaoszczędzić. Oferta obejmuje aż… Czytaj dalej →
Już 8 listopada Plus startuje ze świątecznymi ofertami. Pod choinkę proponuje dwa abonamenty w cenie jednego z umową na rok i przy zakupie wybranych telefonów drugi smartfon w prezencie. Zarówno nowi, jak i obecni klienci mogą wybierać spośród bogatej oferty urządzeń objętych promocją. Tegoroczne gwiazdkowe oferty Plusa, takie jak dwa abonamenty w cenie jednego czy drugi smartfon w prezencie pomogą obniżyć wszystkim przedświąteczne wydatki. Niższe wydatki przed świętami oznaczają większe oszczędności w nowym roku. Po prostu – na święta Plus najlepszy pod choinkę. Dwa abonamenty w cenie jednego z umową na 12 miesięcy to propozycja… Czytaj dalej →
Premium Mobile po raz kolejny zaskoczyło rynek uatrakcyjniając swoją ofertę. Z nowej promocji mogą skorzystać nie tylko nowi i przenoszący numer, ale również obecni klienci operatora. PROMO+, czyli 9 miesięcy obniżek Nowa oferta promocyjna oferuje wyższy abonament w cenie niższego, dając tym samym sporą zniżkę aż przez 9 pierwszych miesięcy. W przypadku najniższej taryfy promocyjnej – Freedom2 – jest taniej o 4,80 zł miesięcznie (19,90 zł zamiast 24,70 zł, w tym aż 30 GB internetu), a w najwyższej taryfie – Freedom5 – taniej jest o 15 zł co miesiąc (39,70 zł zamiast 54,70 zł z… Czytaj dalej →
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom małych i średnich operatorów Internetu, TP-Link poszerza swoją ofertę routerów WiFi 6 o model EX141. Oprogramowanie urządzenia zawiera szereg przydatnych, z punktu widzenia operatorów, funkcji, takich jak zdalne zarządzanie za pomocą protokołu TR-069, czy też możliwość wgrania domyślnej konfiguracji operatora przy wykorzystaniu narzędzia Aginet. Takie rozwiązanie pozwala operatorom znacząco zredukować koszty obsługi na miejscu, poprzez zdalne przeprowadzanie aktualizacji ustawień, diagnostyki, czy też rozwiązywania problemów oraz, dzięki rozbudowanej automatyzacji, ułatwia samo wdrażanie urządzeń do sieci. Router EX141 pracuje w standardzie 802.11ax (WiFi 6) i oferuje użytkownikom do 1500 Mb/s łącznej przepustowości w dwóch… Czytaj dalej →
W Orange w tym roku każdy może dostać aż trzy upominki i wybierać promocyjne oferty ze światłowodem, internetem mobilnym lub rozwiązaniami dla biznesu. Gwiazdkowymi podarunkami od pomarańczowego operatora są: – Netflix przez pierwsze 6 miesięcy w prezencie, – abonament nawet pół roku za darmo, – CyberOchrona, – drugi smartfon za złotówkę – oraz tablet. Na nadchodzący przedświąteczny czas Orange przygotował dla klientów wiele niespodzianek. By być w kontakcie z bliskimi przyda się stabilny internet domowy, dobry telefon czy tablet – w sam raz na prezent pod choinkę. Do tego niezbędny będzie szybki i bezpieczny internet… Czytaj dalej →
