Szukaj po tagu: cloud

Integracja Genesys Cloud i Microsoft Teams ma pomóc w zrealizowaniu wizji, w której za obsługę klienta odpowiedzialna jest cała firma, a nie tylko dział obsługi. Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z MS Teams. System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z Microsoft Teams, dzięki czemu pracownicy działów obsługi mogą teraz w jednym wspólnym środowisku kontaktować się ze wszystkimi swoimi współpracownikami korzystającymi z Teamsów i w ten sposób szybciej rozwiązywać problemy klientów. Integracja to efekt partnerstwa Genesys i Microsoft, w ramach którego Genesys Cloud jest stopniowo dostosowywany do płynnej współpracy ze wszystkimi narzędziami… Czytaj dalej →

Genesys integruje swój system Call i Contact Center z Zoom, analizuje rozmowy za pomocą Observe.AI. Zoom i jeszcze więcej AI w Contact Center od Genesys System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z popularnym systemem wideokonferencyjnym Zoom, w tym Zoom Phone oraz Zoom Meetings. Dzięki temu użytkownicy Genesys Cloud i Zoom mogą łatwo korzystać z obu tych rozwiązań w jednym wspólnym środowisku. Dodatkowo Genesys poinformował o integracji swojej platformy z Observe.AI, co pozwala na automatyczną analizę rozmów głosowych prowadzonych z klientami przez konsultantów Contact Center. Integracja z Zoomem umożliwia użytkownikom Genesys Cloud łatwe… Czytaj dalej →

Rozwiązania Lenovo Edge Computing stwarzają szanse na oszczędności w branży telekomunikacyjnej. Klienci wyczekują od dłuższego czasu korzyści z wprowadzenia sieci 5G, choć firmy telekomunikacyjne wciąż zastanawiają się, jak wdrożyć tę nową technologię i utrzymać rentowność. Dużo uwagi poświęca się zwiększaniu szybkości oraz przepustowości sieci i mocy obliczeniowej na jej brzegu – daleko od scentralizowanego centrum danych, a bliżej użytkowników, którzy dane te tworzą. Architektura sieciowa Multi-Access Edge Computing (MEC) umożliwia korzystanie z aplikacji wykorzystujących przetwarzanie brzegowe, które wymagają wysokiej przepustowości i niskiego poziomu opóźnień. Z uwagi na fakt, że platforma MEC może bezpośrednio wchodzić w… Czytaj dalej →

Orange dla biznesu – środowisko wirtualne firmy w mniej niż 5 minut. Orange Polska i Integrated Solutions wprowadzają nowe funkcjonalności do usługi biznesowej Integrated Computing Standard (ICS). Dzięki zastosowaniu najnowszej wersji platformy vCloud Director 10 firmy VMware użytkownik uzyskuje w chmurze wygodny dostęp do elementów infrastruktury IT, systemów operacyjnych i łącz telekomunikacyjnych, które umożliwiają mu łatwe i szybkie tworzenie środowiska wirtualnego oraz uruchamianie własnych aplikacji. Bezpieczeństwo danych zapewnia zapasowe wirtualne centrum danych. – Kluczową kompetencją w prowadzeniu biznesu jest umiejętność reagowania na zmieniającą się rzeczywistość. Dlatego Orange Polska i Integrated Solutions oferują klientom rozwiązania, które… Czytaj dalej →

OPPO zaprezentuje wizję rozwoju technologii podczas inauguracji OPPO INNO DAY. Shenzhen, 4 grudnia 2019 r. – Firma OPPO zapowiedziała pierwszą imprezę z cyklu OPPO INNO DAY, która tym razem odbędzie się 10 grudnia 2019 w Shenzhen, w Chinach. Zorganizowane pod przewodnim hasłem, które brzmi „Create Beyond Boundaries” wydarzenie podkreśli potrzebę głębokiej i zaawansowanej integracji najnowszych technologii oraz usług w epoce łączności 5G. Jako, że szybki rozwój oraz ugruntowanie 5G, sztucznej inteligencji, chmury czy Big Data znacząco wpłynie na zmianę całej branży, OPPO INNO DAY podejmie – przy udziale czołowych ekspertów – próbę przeanalizowania przyszłości technologii…. Czytaj dalej →

Scroll To Top