W dniu 5. września pisaliśmy o aplikacji iPolsat Box i problemach klientów, otrzymujących informacje windykacyjne mimo uregulowanych płatności. Natomiast w informacji z dnia 7. września opisaliśmy, jak spółka telekomunikacyjna traktuje nie tylko klientów, ale także swoich partnerów handlowych i banki, głosem swoich konsultantów sugerując prawdopodobne „okradzenie” klienta ze środków, które miały wpłynąć na konto Cyfrowego Polsatu, a nie wpłynęły. Rzekomo winnymi sytuacji mogą być: Spółka Blue Media oraz Bank PKO BP, za pośrednictwem których klient płatność zrealizował, zaś Cyfrowy Polsat uparcie twierdzi, że pieniędzy nie otrzymał. Mało tego, konsultant operatora twierdzi, że aplikacja iPolsat Box… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: Cyfrowy Polsat
W dniu 5. września br. pisaliśmy o problemach z jakością działania aplikacji obsługi klienta telekomunikacyjnych spółek Cyfrowego Polsatu, w tym nade wszystko iPolsat Box. Dziś – dalszy ciąg tematu. Po naszym materiale otrzymaliśmy od klientów obu operatorów podobne monity. W przypadku Cyfrowego Polsatu w zakresie płatności za usługi, których operator losowo nie księguje, po czym straszy klienta windykacją, zaś w przypadku Plusa w zakresie „znikania” bonusów z tytułu oferty smartDOM, gdzie klient ni stąd ni zowąd ma ofertę nieuwzględnioną i otrzymuje wiadomości o zaległościach, które „powstają” przez to, że ulga smartDOM nagle i bez powodu… Czytaj dalej →
W ostatnim czasie pisaliśmy o spadku jakości obsługi klienta w sieci T-Mobile: problemach z aktywacją usług oraz braku informacji o promocji z cyklu „Dobrze, że jesteś” na koncie klienta, mimo publikacji komunikatu prasowego tego operatora. Dziś, kilka słów o konkurencie, czyli grupie Polsat Plus. Plus jest w trakcie zmiany aplikacji iPlus, zaś w Cyfrowym Polsacie albo aplikacja z jakiegoś powodu odmówiła posłuszeństwa albo również prowadzone są prace, w zakresie których klient jest nie informowany. I tak w Plusie, aby skorzystać z nowej wersji aplikacji – trzeba się zalogować (założyć nowe konto). Po jego założeniu i… Czytaj dalej →
Grupa Polsat Plus podsumowuje II kwartał 2022 roku. Grupa Polsat Plus łącznie świadczy ponad 20 mln usług płatnej TV, telefonicznych i internetowych. Portale internetowe Grupy, w tym z Grupy Interia, odwiedza co miesiąc 21 mln użytkowników, którzy generują 2 mld odsłon. Grupa wzmacnia ofertę 5G, jako jedyny operator na rynku oferuje swoim klientom usługę Disney+ i rozwija projekty w nowym obszarze działalności Czystej Energii i Zielonego Wodoru.Grupa Polsat Plus w drugim kwartale br.:– Jako jedyny w Polsce operator usług płatnej telewizji i telekomunikacyjnych włączyła do oferty atrakcyjne pakiety obejmujące dostęp do serwisu Disney+. Nowe pakiety… Czytaj dalej →
W internetowym serwisie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zaktualizowane dane Rejestru urządzeń. Najnowsze wpisy bieżącego arkusza powiązane są z procesem inwestycyjnym i modernizacyjnym, realizowanym w sieci Play. Arkusze datowane są na 26. kwietnia 2022 r. Pliki: – 2022-04-26_2016-2017 – 9,4 MB plik XLSX – 2022-04-26_2018 – 25,3 MB plik XLSX – 2022-04-26_2019 – 18,3 MB plik XLSX – 2022-04-26_2020 – 36,2 MB plik XLSX – 2022-04-26_2021 – 108,0 MB plik XLSX – 2022-04-26_2022 – 2,4 MB plik XLSX źródło: UKE
W internetowym serwisie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zaktualizowane dane Rejestru urządzeń. Najnowsze wpisy bieżącego arkusza związane są z procesem inwestycyjnym oraz modernizacyjnym, realizowanym w sieci Plus. Dane datowane są na 21. kwietnia 2022 r. Pliki: – 2022-04-21_2016-2017 – 9,4 MB plik XLSX – 2022-04-21_2018 – 25,3 MB plik XLSX – 2022-04-21_2019 – 18,3 MB plik XLSX – 2022-04-21_2020 – 36,2 MB plik XLSX – 2022-04-21_2021 – 108,1 MB plik XLSX – 2022-04-21_2022 – 2,4 MB plik XLSX źródło: UKE Materiał powiązany: – GUNB: wnioski budowlane. Obiekty telekomunikacyjne
W internetowym serwisie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano odświeżone arkusze, zawierające informacje o wydanych dysponentom częstotliwości – pozwoleniach radiowych. Pośród nich znalazły się również te, wydane operatorom sieci dla stacji bazowych. Pliki: 1. Pozwolenia radiowe. Stacje bazowe – 5g1800 – stan na 2022-03-25 – 14 KB plik XLSX – 5g2100 – stan na 2022-03-25 – 844 KB plik XLSX – 5g2600 – stan na 2022-03-25 – 20 KB plik XLSX – cdma420 – stan na 2022-03-25 – 44 KB plik XLSX – cdma450 – stan na 2022-03-25 – 8 KB plik XLSX – gsm1800 – stan… Czytaj dalej →