Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji przechodzi rewolucję regulacyjną. Zarówno w USA, jak i w Unii Europejskiej trwają intensywne prace nad przepisami, które mają zagwarantować pełną przejrzystość – klienci będą musieli być informowani, kiedy rozmawiają z AI. W Europie takie wymogi już obowiązują, a Komisja Europejska właśnie ogłosiła ich pakiet uproszczeń, w tym wydłużenie okresu przejściowego. Z kolei w USA procedowana jest ustawa, która nie tylko chroni miejsca pracy, ale także wymusza transparentność w komunikacji z klientem. 19 listopada 2025 roku Komisja Europejska formalnie zaprezentowała szeroki pakiet zmian określany jako „Digital Omnibus” (Pakiet Cyfrowych Uproszczeń), w… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: działalność
Samsung Electronics Co. Ltd. ogłosił, że TM Roh został mianowany Dyrektorem działu Device eXperience (DX) i jednocześnie powołany na stanowisko Dyrektora Generalnego, dołączając w tej roli doYoung Hyun Juna, zajmującego również stanowiska Wiceprezesa i Dyrektora działu Device Solutions (DS). Prezes Roh będzie nadal nadzorował działalność firmy w dziedzinie urządzeń mobilnych jako Szef działu Mobile eXperience (MX), natomiast Wiceprezes Jun pozostanie Szefem działu Memory Business. Aby wzmocnić pozycję marki Samsung jako lidera technologii, firma mianowała Janghyuna Yoona na stanowisko Prezesa, Dyrektora ds. Technologii działu DX i Szefa Centrum Badawczego, a Hongkuna Parka na stanowisko Szefa Instytutu… Czytaj dalej →
Wiele się w Plusie dzieje, wiele pewnie się dziać będzie. Po części mamy konkrety z zapowiedzi. Po części jako skutek można się domyślać kolejnych kroków, o ile nic się nie zmieni, a rodzinny konflikt będzie przebiegał na tyle konstruktywnie, aby nie zaszkodzić podmiotom w grupie. W poprzednich informacjach wspominaliśmy o dynamice inwestycyjnej operatora, ale również o realnych koncepcjach analizy zmian w telekomunikacyjnym podmiocie, w tym w konsekwencji – o ile nic się nie zmieni – być może odzyskaniu infrastruktury, powrocie radiowców do Spółki, zaś na końcu – zmianie właścicielskiej na rzecz Skarbu Państwa, który nie… Czytaj dalej →
Firma Samsung już szósty rok z rzędu została zaliczona do tzw. światowej piątki przez Interbrand, globalną firmę konsultingową zajmującą się rozwojem marek i publikującą listę „Best Global Brands”. W tegorocznym rankingu wartość marki Samsung doszła do 90,5 mld dolarów, utrzymując pozycję jedynej azjatyckiej firmy, która od 2020 r. pozostaje niezmiennie w pierwszej piątce światowego rankingu. Lista najlepszych marek globalnych Interbrand jest ustalana na podstawie oceny wartości każdej marki, będącej wynikiem kompleksowej analizy wyników i perspektyw finansowych firmy, wpływu brandu na zakupy klientów oraz jej konkurencyjności (strategia, empatia, różnicowanie, zaangażowanie klienta, konsekwencja, zaufanie itp.). Jest to… Czytaj dalej →
Przemysław Kuna objął stanowisko Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Nowego Prezesa UKE powitał wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski, dziękując jednocześnie dotychczasowemu Prezesowi, Jackowi Oko, za jego wkład i zaangażowanie w rozwój rynku telekomunikacyjnego. Przemysław Kuna jest absolwentem Politechniki Lubelskiej i Politechniki Warszawskiej. Ukończył studia doktoranckie w Kolegium Zarządzania i Finansów Szkoły Głównej Handlowej. Przez ponad 20 lat był zatrudniony na stanowiskach menedżerskich w sektorze telekomunikacyjnym m.in. w firmach Exatel, Telekomunikacja Polska, MNI Telekom (dyrektor generalny sieci Datacom) i Pro Futuro (dyrektor techniczny). W 2013 roku został członkiem zarządu TK Telekom ds. operacyjnych. Został przewodniczącym komitetu ds. e-gospodarki… Czytaj dalej →
Z dniem 1 listopada Aleksander Bek, Dyrektor Departamentu Kontrolingu T-Mobile Polska, awansował w ramach Grupy DT na stanowisko Członka Zarządu, Dyrektora Finansowego Magenta Telekom w Austrii. Aleksander wnosi ze sobą ponad 15 lat międzynarodowego doświadczenia w obszarze finansów, w tym w controllingu, relacjach inwestorskich i venture capital. Dołączył do Deutsche Telekom w 2009 roku, gdzie zajmował stanowiska związane z zarządzaniem finansami w Polsce i Niemczech. Na swoim ostatnim stanowisku, od 2018 roku, pełnił funkcję Dyrektora Departamentu Kontrolingu w T-Mobile Polska. Nominacja ta stanowi dowód, że Grupa DT konsekwentnie tworzy środowisko sprzyjające rozwojowi talentów i ich… Czytaj dalej →
Czy oddając zużyte telefony i baterie możemy jednocześnie chronić środowisko i zdobywać nagrody? Oczywiście! T-Mobile ponownie zaprasza placówki oświatowe do udziału w ogólnopolskim programie edukacyjnym dla dzieci i młodzieży „Zbieraj Baterie i Telefony”. Dzięki zaangażowaniu uczniów i nauczycieli nieużywane urządzenia zyskają drugie życie. W nowej edycji, która wystartowała 1 września, na uczestników czekają nowości i wyjątkowe nagrody, dzięki którym rozwiną kreatywność i zdobędą nowe umiejętności. Kolejna odsłona ogólnopolskiego programu edukacyjno-ekologicznego „Zbieraj Baterie i Telefony” skierowana jest do wszystkich placówek oświatowych w całym kraju. W ramach inicjatywy organizowanej przez Biosystem SA i wspieranej przez T-Mobile, uczniowie… Czytaj dalej →