Do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpływają skargi na portale społecznościowe, które z różnych powodów blokują użytkownikom dostępy do kont. Możliwość udzielenia przez ECK pomocy jest zależna od powodu, który przyczynił się do utraty dostępu. W jakiej sytuacji właściwe jest Europejskie Centrum Konsumenckie? Według informacji przekazanej przez irlandzkie ECK, do którego może zostać wysłane zgłoszenie, możliwość udzielenia pomocy przez ECC-Net istnieje w przypadku utraty dostępu na skutek np. przejęcia konta przez osobę trzecią (atak hakerski, itp.). Wówczas prosimy o złożenie skargi na adres mailowy: – ECCNET-PL@ec.europa.eu W jakiej sytuacji właściwa jest inna instytucja? Jeżeli do utraty dostępu… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: ECK
Zrób zdjęcia i reklamuj. Okazuje się, że nasz smartfon jest niezwykle pomocny w dochodzeniu roszczeń – szczególnie tych, dotyczących podróżowania. Przyda się do dokumentacji nie tylko ładnych widoków, ale i niedociągnięć przedsiębiorcy. Przekonało się o tym wielu konsumentów, którzy zgłosili sprawę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Dlatego przed wakacjami przypominamy, kiedy i czemu warto robić zdjęcia. W procesie reklamacji istotne jest posiadanie dowodów. Im więcej ich mamy, tym łatwiej nam przedstawić naszą rację. Jest to szczególnie ważne podczas podróżowania. Niezależnie, czy kupujemy nocleg, korzystamy z usług biura podróży, czy wynajmujemy samochód – zdjęcia i nagrania pomagają… Czytaj dalej →