Pokolenie Z rewolucjonizuje handel, przenosząc swoje zakupy do mediów społecznościowych. Według najnowszego raportu Salesforce Connected Shoppers już 39% z nich kupiło, a 76% odkryło produkty na platformach mediów społecznościowych. Przyszłość handlu detalicznego zależy od zdobycia klientów z pokolenia Z – grupy demograficznej urodzonej między połową a końcem lat 90. i początkiem 2010 r., która do 2034 r. ma dysponować w skalali globalnej siłą nabywczą w wysokości do 9 bilionów dolarów – więcej niż jakiekolwiek inne pokolenie. Zakupy w mediach społecznościowych to rozdrobnione środowisko składające się z dziesiątek, a nawet setek platform, takich jak TikTok, Instagram… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: generatywna sztuczna inteligencja
Vectra, jeden z czołowych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, wprowadza autorskie narzędzie wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję do pogłębionej analizy rozmów z Klientami. Innowacyjna technologia, oparta na Google Cloud, automatycznie analizuje 100% rozmów w czasie rzeczywistym, zwiększając jakość obsługi i efektywność sprzedaży. W odpowiedzi na postęp technologiczny, rosnące wymagania rynku i potrzebę jeszcze skuteczniejszej komunikacji z Klientami, Vectra wdraża CallAI – innowacyjne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które rewolucjonizuje standardy obsługi klienta w branży telekomunikacyjnej. Kluczowe korzyści CallAI CallAI to przykład praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Zapewnia kompleksową analizę wszystkich rozmów z Klientami w czasie… Czytaj dalej →