Genesys: ponad 700 największych firm i instytucji z całego świata umożliwiło zdalną pracę pracownikom swoich Call i Contact Centers Zdalne Call Center – sposób na obsługę klienta w czasach pandemii Na przestrzeni ostatnich kilku tygodni praca zdalna stała się podstawą funkcjonowania działów obsługi klienta już w ponad 700 największych firmach i organizacjach z całego świata, korzystających z produktów Genesys, lidera rozwiązań Call i Contact Center w chmurze. Firma udostępniła te statystyki, dołączając zbiór wskazówek tym wszystkim, którzy chcą, aby ich pracownicy Call i Contact Center mogli pracować zdalnie i aby ich wydajność pracy była na… Czytaj dalej →
