Szukaj po tagu: KPI

Raport NSKPI za Q4 2020. Prezes UKE przedstawia analizę wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. (OPL)  za czwarty kwartał 2020 r. W prezentowanym raporcie określenie Hurt odnosi się do operatorów alternatywnych, zaś Detal – do części detalicznej OPL. Ocena poziomu jakości świadczonych usług: W czwartym kwartale 2020 r. czerwone światło „zapaliło się” w odniesieniu do wskaźnika LLU2 (Liczba odrzutów technicznych na 100 zamówień LLU), w październiku i do wskaźnika LLU4 (Liczba awarii na 100 usług LLU), we wszystkich trzech miesiącach. Ocena niedyskryminacji krótkookresowej i długookresowej: W okresie objętym badaniem przeprowadzone testy nie wykazują występowania… Czytaj dalej →

Prezes UKE przedstawia analizę wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. (OPL) za drugi kwartał 2019 r. W prezentowanym raporcie określenie Hurt odnosi się do operatorów alternatywnych, zaś Detal – do części detalicznej OPL. Ocena poziomu jakości świadczonych usług: W drugim kwartale 2019 r. czerwone światło „zapaliło się” w odniesieniu do wskaźnika UG4 (Względny czas naprawy zwykłych awarii usług głosowych) we wszystkich trzech miesiącach oraz dla wskaźnika TZN1 (Terminowość podpisywania umów na podstawie ofert ramowych) w czerwcu. Ocena niedyskryminacji krótkookresowej i długookresowej: W okresie objętym badaniem przeprowadzane testy nie wykazują występowania zjawisk dyskryminacyjnych w obsłudze… Czytaj dalej →

Raport NSKPI – III kwartał. Prezes UKE przedstawia analizę wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. (OPL) za trzeci kwartał 2018 r. W prezentowanym raporcie określenie Hurt odnosi się do operatorów alternatywnych, zaś Detal – do części detalicznej OPL. Ocena poziomu jakości świadczonych usług: W trzecim kwartale 2018 r. czerwone światło „zapaliło się” tylko w odniesieniu do wskaźnika UG4 (Względny czas naprawy zwykłych awarii usług głosowych) we wszystkich trzech miesiącach. Ocena niedyskryminacji krótkookresowej i długookresowej: W okresie objętym badaniem przeprowadzane testy nie wykazują występowania zjawisk dyskryminacyjnych w obsłudze operatorów alternatywnych względem części detalicznej OPL. Dla… Czytaj dalej →

Scroll To Top