Integracja Genesys Cloud i Microsoft Teams ma pomóc w zrealizowaniu wizji, w której za obsługę klienta odpowiedzialna jest cała firma, a nie tylko dział obsługi. Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z MS Teams. System Call i Contact Center Genesys Cloud został zintegrowany z Microsoft Teams, dzięki czemu pracownicy działów obsługi mogą teraz w jednym wspólnym środowisku kontaktować się ze wszystkimi swoimi współpracownikami korzystającymi z Teamsów i w ten sposób szybciej rozwiązywać problemy klientów. Integracja to efekt partnerstwa Genesys i Microsoft, w ramach którego Genesys Cloud jest stopniowo dostosowywany do płynnej współpracy ze wszystkimi narzędziami… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: Microsoft Teams
Microsoft, Operator Chmury Krajowej, T‑Mobile razem dla zdalnego nauczania. Microsoft, Operator Chmury Krajowej i T‑Mobile ogłaszają wspólny projekt, który polega na zapewnieniu bezpłatnego dostępu do skonfigurowanej platformy zdalnego nauczania dla wszystkich szkół w Polsce, a przez to wsparcie w prowadzeniu zajęć przez internet dla każdego nauczyciela. Firmy widząc ogromne zapotrzebowanie szkół i edukatorów na narzędzia do nauczania zdalnego, konkretną techniczną wiedzę oraz scenariusze prowadzenia zajęć online, postanowiły udzielić technicznego i merytorycznego wsparcia placówkom edukacyjnym i nauczycielom. Microsoft, Operator Chmury Krajowej i T-Systems – spółka technologiczna T‑Mobile łączą siły, by umożliwić każdemu dziecku i nauczycielowi w… Czytaj dalej →