Rekompensaty dla konsumentów za usługi dodatkowe. – Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za włączane bez ich wyraźnej zgody usługi dodatkowe – Wszystkie reklamacje będą pozytywnie rozpatrzone, zmienią się też standardy informowania konsumentów o płatnych usługach. – To efekt decyzji Prezesa UOKiK. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzje wobec operatorów telekomunikacyjnych: Netia, Orange i P4. Zwrócą oni konsumentom opłaty pobrane za automatyczną aktywację dodatkowo płatnych usług. Dochodziło do tego wraz z zawarciem lub przedłużeniem umowy podczas rozmowy telefonicznej, w salonie lub przez internet. Usługi były włączane automatycznie, bez wyraźnej zgody konsumentów i to na… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: praktyki niedozwolone
Ponad 8 mln kary dla Telestrady – decyzja Prezesa UOKiK. – Ponad 8 mln zł kary za wprowadzanie konsumentów w błąd i nieuczciwe praktyki rynkowe – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał decyzję w sprawie Telestrady. – Przedstawiciele spółki pozyskiwali klientów, podszywając się pod ich dotychczasowego operatora. – Firma nie wydawała konsumentom podpisanych z nimi dokumentów: umów i załączników do nich. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję wobec spółki oferującej usługi komunikacyjne – Telestrada S.A. z Warszawy. – Działalności Telestrady przyglądaliśmy się od końca 2019 roku, gdy zaczęły do nas napływać liczne skargi na jej… Czytaj dalej →
