Według najnowszego raportu Banku Światowego „Global Economic Prospects”, rosnąca niepewność w zakresie handlu światowego i polityki może osłabić wzrost gospodarczy o 2,3% w 2025 r., co będzie miało wpływ zarówno na główne gospodarki, jak i na rynki wschodzące. W obliczu tych trudności, wiele firm przyspiesza plany wdrożenia sztucznej inteligencji, dążąc do osiągnięcia nowego poziomu wydajności i oszczędności. W badaniu przeprowadzonym przez McKinsey w marcu 2025 r. 78% respondentów stwierdziło, że ich organizacje już wykorzystują sztuczną inteligencję w co najmniej jednej funkcji biznesowej, co stanowi wzrost w porównaniu z 72% na początku 2024 r. i 55% rok… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: relacje z klientami
Vectra, jeden z czołowych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, wprowadza autorskie narzędzie wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję do pogłębionej analizy rozmów z Klientami. Innowacyjna technologia, oparta na Google Cloud, automatycznie analizuje 100% rozmów w czasie rzeczywistym, zwiększając jakość obsługi i efektywność sprzedaży. W odpowiedzi na postęp technologiczny, rosnące wymagania rynku i potrzebę jeszcze skuteczniejszej komunikacji z Klientami, Vectra wdraża CallAI – innowacyjne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które rewolucjonizuje standardy obsługi klienta w branży telekomunikacyjnej. Kluczowe korzyści CallAI CallAI to przykład praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Zapewnia kompleksową analizę wszystkich rozmów z Klientami w czasie… Czytaj dalej →