W najbardziej zaawansowanych technologicznie gospodarkach świata znaczna część pracowników biurowych określa siebie jako sceptycznych wobec AI. Tymczasem na rynkach wschodzących odsetek ten jest wyraźnie niższy. Liderzy biznesu, którzy uznają tę różnicę za wyłącznie kulturową lub przecenioną przez media, błędnie interpretują jeden z najcenniejszych sygnałów, jakie mają do dyspozycji. Badanie Salesforce przeprowadzone wśród ponad 1500 pracowników biurowych wykazało, że w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Francji ponad połowa respondentów identyfikuje się jako sceptycy AI. Dla porównania, na rynkach takich jak Meksyk odsetek ten wynosi zaledwie 26%. Podobny obraz wyłania się z raportu Stanford AI Index 2026:… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: Salesforce
Partnerstwo wprowadza portfolio Agentforce 360, w tym Slack, do największych wydarzeń sportowych na świecie – wspierając zarządzanie personelem, współpracę miast-gospodarzy oraz angażowanie kibiców z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Salesforce, lider w dziedzinie agentycznego CRM, ogłosił przełomowe partnerstwo, stając się Oficjalnym Partnerem Wspierającym Turniej Mistrzostw Świata FIFA 2026 w Ameryce Północnej i Europie oraz Mistrzostw Świata Kobiet FIFA 2027 w Ameryce Północnej i kraju gospodarza, Brazylii. To partnerstwo rozpisane na kilka turniejów łączy najchętniej oglądane wydarzenia sportowe na świecie z Agentforce 360 – kompletnym portfolio rozwiązań AI firmy Salesforce, które napędzają Agentic Enterprise. Rozwiązanie to zostało zbudowane na… Czytaj dalej →
Salesforce szacuje, że w trakcie Cyber Week 2025 – od czwartku 27 listopada do poniedziałku 1 grudnia – globalna sprzedaż ma osiągnąć rekordowe 334 mld USD, z czego 73 mld USD będzie wynikać z wpływu AI i agentów (wzrost o 22% względem 2024 r.). Detaliści, którzy wdrożyli agentów na swoich własnych platformach, odnotowali w ostatnich siedmiu tygodniach siedmiokrotnie wyższy wzrost sprzedaży w USA (13%) niż ci, którzy tego nie zrobili (2%). Zasilany zbiorczymi danymi z Agentforce, Agentforce Commerce, Agentforce Service i Agentforce Marketing, Salesforce Shopping Index analizuje aktywność ponad 1,5 mld konsumentów z całego świata… Czytaj dalej →
Wdrożenia sztucznej inteligencji wzrosły o 282% rok do roku – wynika z drugiego dorocznego badania wśród CIO, przygotowanego przez Salesforce. W 2024 r. dyrektorzy IT wciąż łatali luki w danych, wzmacniali zabezpieczenia i prowadzili pierwsze pilotaże. W tym roku wyszli już poza ten etap, wdrażając AI w całych organizacjach. Era eksperymentów dobiegła końca – nadeszła era skalowania. Według ankietowanych CIO, nadążenie za dynamicznymi zmianami w strategii wymagało redefinicji kluczowych kompetencji. Ekspertyza techniczna wciąż jest kluczowa, jednak to przywództwo, storytelling i zarządzanie zmianą decydują o tym, czy adopcja AI faktycznie się utrzyma. I nie jest to… Czytaj dalej →
Podczas konferencji Dreamforce, 16 października Salesforce oraz Google ogłosiły rozszerzenie swojego strategicznego partnerstwa, wprowadzając nową falę innowacji opartych na sztucznej inteligencji, które mają zrewolucjonizować funkcjonowanie przedsiębiorstw. W ramach współpracy najnowsze modele Gemini od Google zostaną zintegrowane z nową platformą Agentforce 360. Rozszerzone partnerstwo stawia produktywność pracowników na pierwszym miejscu, integrując Agentforce 360 z Google Workspace w obszarach sprzedaży i obsługi IT. Rozbudowuje również istniejącą integrację Salesforce Gemini, dotychczas dostępną w Gmailu, o kolejne narzędzia Google Workspace. Dzięki tym integracjom pracownicy i klienci zyskają spójne, kontekstowe doświadczenia we wszystkich punktach kontaktu – budując większe zaufanie i wyznaczając… Czytaj dalej →
Salesforce i OpenAI ogłosiły 14 października rozszerzenie partnerstwa strategicznego, które wprowadza nowy poziom doświadczeń pracowniczych i konsumenckich napędzanych platformą Salesforce Agentforce 360 oraz pionierskimi modelami OpenAI. To bezprecedensowe partnerstwo pozwoli firmom uzyskać dostęp do platformy Agentforce 360 w środowisku ChataGPT – umożliwiając użytkownikom zapytania o słupki sprzedaży, przegląd rozmów z klientami czy tworzenie wizualizacji w Tableau za pomocą użycia standardowego promptu w ChatGPT. Firmy będą mogły również korzystać z najnowszych modeli OpenAI, w tym GPT‑5, do tworzenia agentów AI i zapytań w ramach platformy Salesforce. Dodatkowo, nowe doświadczenie handlowe umożliwi współdzielonym klientom działania sprzedażowe względem setek milionów… Czytaj dalej →
Istnieje poważna luka w zakresie gotowości do pracy w obszarze sztucznej inteligencji. Pracownicy na różnych rynkach chętnie uczą się nowych umiejętności związanych z AI, ale wielu z nich uważa, że pracodawcy i rządy nie działają wystarczająco szybko – wynika z nowych danych Salesforce i Morning Consult. Badanie przeprowadzone wśród 14 000 osób w 13 krajach wykazało, że pracownicy chcą zdobywać umiejętności, które pomogą im nadążyć za tempem innowacji. Badanie wskazuje na wyraźną rozbieżność między motywacją pracowników a wsparciem instytucjonalnym w zakresie przygotowania do pracy z AI. Pracownicy gotowi do nauki Na całym świecie 64% zatrudnionych… Czytaj dalej →