Deloitte: GenAI już w 1/6 Call Center na świecie. Już co szóste Call i Contact Center na świecie wdrożyło rozwiązania GenAI, a ich wpływ na wydajność pracy, satysfakcję klientów i pracowników jest coraz większy. Przekłada się to w bardzo znaczący sposób na szybkie budowanie przewagi konkurencyjnej, co może doprowadzić do sytuacji, że centra, które zainteresują się rozwiązaniami opartymi o GenAI z opóźnieniem, po prosu przestaną się liczyć na rynku – wynika z najnowszego raportu Deloitte „A New Era of Contact Center Transforamtion”. Badanie Deloitte objęło liderów centrów kontaktowych z USA, Australii, Kanady, Japonii i Wielkiej Brytanii,… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: sztuczna inteligencja
Ericsson ConsumerLab: 10 najgorętszych trendów konsumenckich w 2030 roku – przyszłość napędzana sztuczną inteligencją: – Według badanych, czterech na pięciu konsumentów w roku 2030 będzie wykorzystywać sztuczną inteligencję do podejmowania decyzji mających wpływ na ich życie. – Konsumenci tzw. early adopters uważają, że najbardziej skutecznemi innowatorami przyszłości mogą okazać się osoby, które zignorują porady sztucznej inteligencji. Najnowszy raport Ericsson ConsumerLab zatytułowany „10 gorących trendów konsumenckich 2030 – przyszłość napędzana sztuczną inteligencją” uwzględnia odpowiedzi od 6500 użytkowników early adopters w wieku 15-69 lat, z 13 największych miast na całym świecie, na temat sztucznej inteligencji w roku 2030. Respondenci uważają, że około 80 procent konsumentów może… Czytaj dalej →
Beata Lewandowska CEO w ITBC Communication: Sztuczna inteligencja (AI) cieszy się rosnącą popularnością – tylko w 2023 r. ta fraza ukazała się blisko 900 tys. razy w polskich mediach, wynika z analizy Instytutu Języka Polskiego Uniwersytetu Warszawskiego [1]. Temat jest coraz częściej podejmowany w środowisku biznesowym, szczególnie po wprowadzeniu na rynek darmowych rozwiązań takich jak OpenAI czy Gemini. Aż 79% organizacji usługowych w Polsce planuje w tym roku zwiększyć inwestycje w sztuczną inteligencję, co obrazują wyniki badania State of Service firmy Salesforce. Z tego samego raportu wynika, że firmy usługowe w Polsce najczęściej wykorzystują AI… Czytaj dalej →
Sztuczna inteligencja otwiera nowe horyzonty dla procesu nauczania i uczenia się, rewolucjonizując sektor edukacji. Z badań wynika, że z aplikacji bazujących na AI już w tej chwili korzysta duża grupa uczniów i studentów, jak i nauczycieli, a na rynku pojawia się coraz więcej takich narzędzi. Jak szacuje Grand View Research, do 2030 roku wartość globalnego rynku sztucznej inteligencji w edukacji będzie rosła średniorocznie o blisko 37 proc., przy czym duża część tego rynku będzie zdominowana przez platformy edukacyjne. – Dzięki AI nauczanie staje się bardziej spersonalizowane i interaktywne – mówi Jeff Maggioncalda, dyrektor generalny międzynarodowej platformy edukacyjnej Coursera. Firma badawcza Grand View Research szacuje, że wartość globalnego rynku sztucznej inteligencji w edukacji… Czytaj dalej →
Samsung wprowadza na rynek klasę urządzeń AI. Dzięki sztucznej inteligencji ułatwią nam prace domowe
Samsung prezentuje „Klasę AI”, czyli urządzenia, które dzięki zaawansowanym funkcjom wykorzystującym sztuczną inteligencję mogą realnie pomóc nam w codziennych obowiązkach domowych, ułatwić komunikację i wypoczynek. Będzie je łatwo zauważyć dzięki specjalnemu oznaczeniu „Klasa AI” które znajdzie się głównie na sprzętach AGD i telewizorach. Podczas specjalnej konferencji prasowej podsumowującej launch całej grupy produktów klasy AI – Jowita Michalska , znana w sieci jako @Jowita Digital – ekspertka w dziedzinie AI, założycielka i dyrektorka generalna Digital University – podkreśliła zalety i szanse wykorzystania AI w naszej codzienności. AI nie jest już odległą wizją ale integralną częścią naszej… Czytaj dalej →
Na początku tego roku Samsung zapoczątkował erę mobilnej sztucznej inteligencji wraz z premierą serii Galaxy S24 i zapowiedział wprowadzenie Galaxy AI [1] na szerszą gamę urządzeń. Zgodnie z obietnicą, Samsung wprowadza teraz Galaxy AI do Galaxy Watch, wspomagając funkcje, które pozwolą jeszcze lepiej zadbać o siebie. Łącząc zaawansowaną sztuczną inteligencję wbudowaną w urządzenie z rozszerzoną aplikacją Samsung Health, Samsung jest na drodze do zapewnienia możliwie najbardziej spersonalizowanych i bezpiecznych doświadczeń zdrowotnych. Sztuczna inteligencja dla bardziej kompleksowego zrozumienia i motywacji Misją Samsung jest zapewnienie zaawansowanych doświadczeń w zakresie zdrowia i dobrego samopoczucia, począwszy od korzystania z… Czytaj dalej →
Paryż, Francja, 23 maja, 2024 r., Globalna marka technologiczna HONOR pojawiła się po raz pierwszy na VivaTech – jednym z największych wydarzeń związanych z technologią i innowacjami w Europie. Podczas swojej prezentacji HONOR przedstawił własne podejście do sztucznej inteligencji na urządzeniach i pokazał czterowarstwową strategię AI. Marka zapowiedziała również wprowadzenie generatywnej, sztucznej inteligencji Gen-AI we współpracy z Google Cloud, które ma pojawić się w nadchodzących smartfonach. „W firmie HONOR głęboko wierzymy, że łącząc personalizację, intuicyjność i ochronę prywatności, ze sztuczną inteligencją, każdy może uwolnić jej doświadczyć” – powiedział George Zhao, dyrektor generalny HONOR Device Co,… Czytaj dalej →