W T-Mobile Polska stawiamy na rozwiązania, które nie tylko pozwalają nam zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi, ale także realnie ułatwiają codzienną pracę naszym zespołom. Dlatego wdrażamy ZapytAI, narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomoże naszym konsultantom w obsłudze klientów, dostarczając wszystkie niezbędne informacje w jednym oknie czatu. Dzięki temu proces obsługi stanie się szybszy, płynniejszy i dokładniejszy podczas każdej interakcji z klientem. Czat AI dla konsultantów pozwala im szybko i bezproblemowo uzyskiwać dostęp do wszystkich potrzebnych informacji o procesach obsługowych i usługach T-Mobile. Wystarczy, że konsultant w czasie rozmowy z abonentem wpisze zapytanie w ZapytAI,… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: T-Mobile
Czy da się rozmawiać o zrównoważonym rozwoju w prosty sposób? W T-Mobile udowadniamy, że tak, dlatego wystartowaliśmy z nowym, branżowym podcastem w tematyce ESG – „W klimacie Magenty”. To rozmowy o tym, jak odpowiedzialny biznes, nowe technologie i społeczne trendy zmieniają nasze życie, pracę i myślenie o przyszłości. Dla tych, którzy wierzą, że zmiana zaczyna się od rozmowy, ale nigdy się na niej nie kończy. Pierwsze odcinki dostępne są już na Spotify, Apple Podcast oraz na YouTube T-Mobile vlog. Podcast „W klimacie Magenty” to nowy format audiowizualny od T-Mobile, który porusza tematy ESG, technologii i… Czytaj dalej →
W T-Mobile burzymy bariery, żeby zbliżać ludzi do siebie. A nic tak nie łączy jak wspólny posiłek czy czas spędzony we dwoje. Dlatego w programie Magenta Moments uruchamiamy nową kategorię ofert 1+1! Klienci T-Mobile, korzystając z tych wyjątkowych okazji, przy zakupie jednego produktu w najpopularniejszych restauracjach oraz miejscach wypoczynku i rekreacji, mogą otrzymać drugi całkowicie za darmo. Bo teraz dzielenie się z bliskimi nabierze odcienia magenty! W T-Mobile każdego dnia poprzez nasze wyjątkowe oferty, atrakcyjne usługi i najlepszą sieć 5G Bardziej dostarczamy naszym klientom niezwykłe emocje i niezapomniane wrażenia. Zachęcamy ich też, aby burzyli wszelkie… Czytaj dalej →
T-Mobile opublikował komunikat prasowy w temacie partnerstwa z Polskim Związkiem Tenisowym i sponsoringu. W końcowym akapicie można przeczytać coś, co przeraża! Takie nagromadzenie błędów ortograficznych w jednym zdaniu, to naprawdę swoiste „mistrzostwo”. Rozumiemy, że do głosu dochodzi pokolenie, które uczyło się… „inaczej”, ale przecież przed publikacją materiału ktoś powinien sprawdzić, co zostanie zaprezentowane publicznie! To nie tylko kompromitacja materiału prasowego. To kompromitacja Biura Prasowego, operatora i samej akcji, którą operator w materiale się chwali. Pomijamy, że dziś edytory tekstów również podpowiadają korekty błędów. Wystarczy skorzystać. Ręce opadają? – chyba jednak znacznie więcej! Oryginalna treść akapitu… Czytaj dalej →
Jak zadbać o swoje dane i cyfrową tożsamość? Czy młodzi ludzie mogą bezpiecznie żyć w cyfrowej rzeczywistości? Odpowiedzi na te pytania przedstawiciele pokolenia Z znajdą w ramach nowej, międzynarodowej kampanii #OwnYourWorld. Akcji towarzyszy seria kursów stworzonych przez m.in. polskich influencerów oraz teledysk przygotowany przez polską producentkę techno i DJ-kę – VTSS. Badania zlecone przez Deutsche Telekom pokazują, że wśród młodych ludzi istnieje pilna potrzeba lepszej edukacji w zakresie ochrony tożsamości cyfrowej. Ponad 90% europejskiego pokolenia Z wyraża obawy o swoją cyfrową prywatność. Pomimo dorastania w erze internetu, wielu ankietowanych czuje się nieprzygotowanych do radzenia sobie… Czytaj dalej →
Od rezerwacji hotelowych, przez nawigację po nieznanym mieście, aż po kontakt z bliskimi podczas zagranicznych wojaży – w okresie wakacyjnym bez dostępu do internetu ani rusz! Na szczęście w T-Mobile to nie problem. Nasi klienci mają do dyspozycji oferty z nielimitowaną usługą roamingu w UE przez dwa tygodnie, możliwość wykupienia dodatkowych pakietów internetowych, jeśli zajdzie taka potrzeba, a także specjalne udogodnienia w aplikacji, które pozwalają na pełną kontrolę wydatków. Wachlarz usług roamingowych prezentuje nasza najnowsza kampania promocyjna, realizowana m.in. na największych lotniskach w Polsce. To co, lecimy na wakacje? Udany urlop to taki bez zmartwień… Czytaj dalej →
Od czerwca, w ramach wyjątkowej zabawy, klienci T-Mobile będący uczestnikami programu Magenta Moments każdego dnia mogą zdobyć vouchery do sklepów Zalando, Decathlon, Biedronka i Żabka oraz bilety do sieci kin Cinema City. Do 21.07.2025 biorący udział w Mega Loterii mogą zwiększać swoje szanse na wygraną nagrody I etapu – wyjątkowej, rodzinnej wycieczki pełnej rozrywki w najlepszym wydaniu! Najlepsze doświadczenia? Tylko w T-Mobile. I nie chodzi tu wyłącznie o przygotowane z myślą o klientach produkty i usługi, czy niezawodną sieć 5G Bardziej. Od czerwca dostarczamy najlepsze emocje i nagrody w ramach Mega Loterii! W zabawie wzięło… Czytaj dalej →