Zgodnie z najnowszym raportem Maximize Market Research, wartość globalnego rynku outsourcingu call center wyniosła 113,2 mld USD w 2024 roku, a do 2032 roku ma wzrosnąć do 198,9 mld USD. Oznacza to średnioroczny wzrost na poziomie 7,3% w latach 2025–2032. Polska w raporcie jest wskazana jako jeden z najbardziej rozwiniętych rynków dla tego typu usług, obok Rumunii i Wielkiej Brytanii. Eksperci dodatkowo wskazują, że po outsourcing obsługi klienta z Polski sięgają już nie tylko największe, ale i średniej wielkości firmy europejskie. Patrząc globalnie, największy udział w rynku ma obecnie Ameryka Północna (32%), jednak to region… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: usługi
Art Basel Miami Beach 2025 w Twoim domu! Nowa kolekcja dzieł sztuki już dostępna w Samsung Art Store
Wyjątkowa kolekcja dzieł aż 24 współczesnych artystów z Art Basel Miami Beach 2025 dołączyła właśnie do elitarnych zbiorów wystawy cyfrowej na platformie Samsung Art Store. Wśród autorów wybitnych prac znajdują się takie nazwiska jak Olinda Silvano, Jennifer Rubell czy George Nelson Preston. Nowa kolekcja 2025 Art Basel Miami Beach obejmuje dzieła sztuki autorstwa wschodzących i uznanych artystów z całego świata, prezentowane przez siedem czołowych galerii świata: Instituto de Visión, Kurimanzutto, Meredith Rosen Gallery, Nina Johnson, Vermelho, Sean Kelly i Charlie James Gallery. Ręcznie wyselekcjonowana kolekcja cyfrowa odzwierciedla bogactwo kulturowe i różnorodność głosów, które definiują współczesną… Czytaj dalej →
Black Friday to idealny moment na świetne okazje! W T-Mobile wiemy, że dobra sieć i solidny pakiet internetu to podstawa, dlatego przygotowaliśmy prostą i szybką promocję – darmowe gigabajty za każde doładowanie w ofertach na kartę. Wystarczy kilka kliknięć w aplikacji „Mój T-Mobile” lub „Moja Heyah”, aby dodatkowe paczki internetu natychmiast trafiły na konto. Od 28 listopada do 1 grudnia 2025 r., każdy klient, który doładuje konto w aplikacji Mój T-Mobile lub Moja Heyah kwotą minimum 5 zł, otrzyma podwojoną liczbę gigabajtów w stosunku do standardowej oferty. Promocja obejmuje wszystkie doładowania w taryfach GO! (T-Mobile… Czytaj dalej →
Obsługa klienta oparta na sztucznej inteligencji przechodzi rewolucję regulacyjną. Zarówno w USA, jak i w Unii Europejskiej trwają intensywne prace nad przepisami, które mają zagwarantować pełną przejrzystość – klienci będą musieli być informowani, kiedy rozmawiają z AI. W Europie takie wymogi już obowiązują, a Komisja Europejska właśnie ogłosiła ich pakiet uproszczeń, w tym wydłużenie okresu przejściowego. Z kolei w USA procedowana jest ustawa, która nie tylko chroni miejsca pracy, ale także wymusza transparentność w komunikacji z klientem. 19 listopada 2025 roku Komisja Europejska formalnie zaprezentowała szeroki pakiet zmian określany jako „Digital Omnibus” (Pakiet Cyfrowych Uproszczeń), w… Czytaj dalej →
UOKiK zatwierdził transakcję pomiędzy Grupą Vectra a Polskim Światłowodem Otwartym: – UOKiK wydał zgodę na transakcję pomiędzy Grupą Vectra, największym rodzimym operatorem telekomunikacyjny w Polsce, a Polskim Światłowodem Otwartym. Przedmiotem transakcji jest sprzedaż całości udziałów w spółce zależnej Elsat do Polskiego Światłowodu Otwartego. Vectra zachowa długoterminowe prawo do dalszego korzystania z sieci. – Transakcja obejmuje część lokalnej infrastruktury dostępowej Grupy, przeniesionej do Elsat, która pokrywa się częściowo z zasięgiem sieci PŚO. Po jej zakończeniu Grupa Vectra pozostanie jedną z trzech największych sieci światłowodowych w kraju. – Vectra od 35 lat rozwija polski rynek telekomunikacyjny, zainwestowała… Czytaj dalej →
W trzecim kwartale 2025 roku T-Mobile Polska kontynuował pozytywne trendy z poprzednich kwartałów i umacniał swoją pozycję na rynku. W tym okresie operator: – Wypracował wzrost przychodów z usług o 4,5%, co pomogło zwiększyć całkowite przychody do poziomu 1,86 miliarda PLN. Osiągnął też solidny wzrost EBITDA AL o 8,3% (r/r); – Zwiększył bazę klientów usług mobilnych o 900 tysięcy (r/r) oraz klientów internetu szerokopasmowego o 133 tysiące (r/r); – Zdobywał rynek dzięki nowej, prostej ofercie dla klientów indywidualnych, co przełożyło się na wzrost bazy klientów zarówno mobilnych, jak i stacjonarnych, a także liczbę nowych umów… Czytaj dalej →
Jak co roku, z okazji zbliżających się świąt, Play przygotował dla swoich klientów prawdziwą moc wyjątkowych promocji. To idealna okazja, by sprawić prezent sobie lub bliskim – zwłaszcza że w tym roku w Play można kupić nowoczesne smartfony 5G w wyjątkowo atrakcyjnych cenach. Smartfony 5G w supercenie – nawet 50% taniej Osoby, które przeniosą swój numer do ofert abonamentowych Play L lub HOMEBOX, mogą skorzystać z rabatu do 50% na wybrane modele smartfonów 5G marek Samsung, Xiaomi oraz Motorola. Dodatkowo każdy z promocyjnych modeli można kupić w wygodnych ratach 0% – bez dodatkowych kosztów i bez odsetek. Wśród… Czytaj dalej →