W odpowiedzi na nasz materiał z dnia 15. listopada br., wskazujący wszczęcie przez UOKiK postępowania wobec Vectra S.A. – otrzymaliśmy od operatora wyjaśnienia w sprawie. Treść poniżej: Stanowisko Vectra S.A. w sprawie zarzutów Prezesa UOKiK. Do decyzji o zmianie warunków umów z naszymi klientami zmusiły nas zewnętrzne okoliczności niezależne od Vectry, w tym m.in. wyjątkowe przyspieszenie rozwoju cyfrowych technologii. Aby móc oferować naszym klientom usługi na najwyższym poziomie, musimy inwestować w coraz nowocześniejsze i bardziej wydajne technologie. Inwestycje te stają się wyzwaniem, kiedy weźmiemy pod uwagę rosnącą inflację, która jest wypadkową wzrostu cen energii, wynagrodzeń,… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: Vectra
Vectra – zarzuty Prezesa UOKiK. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty operatorowi telewizji kablowej Vectra. Spółka wprowadziła jednostronnie klauzulę umożliwiającą podwyższenie opłaty za internet i telewizję, mimo że umowy nie zawierały odpowiedniej klauzuli modyfikacyjnej umożliwiającej takie działanie. – Następnie Vectra – w oparciu o wprowadzoną do wykonywanych umów klauzulę – podwyższała opłaty za internet i telewizję. – Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów spółce grozi kara do 10 proc. obrotu. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów prowadzi działania w zakresie zwalczania zachowań przedsiębiorców dotyczących jednostronnych zmian umów w trakcie ich trwania. Podstawą takich zmian w… Czytaj dalej →
Zmiany w rankingu kwietniowym SpeedTest.pl: UPC i Orange na czele. Kwiecień przyniósł lekki wzrost szybkości Internetu domowego (o 1,7% do 78,7 Mb/s), mobilnego (o 2,3% do 35,8 Mb/s) oraz zmiany na pozycjach liderów. W minionym miesiącu najszybszy Internet domowy oferował UPC, a światłowodowy FTTH – Orange i Netia. Wzrostom szybkości będzie służyła nie tylko modernizacja infrastruktury dostępowej, ale także wymiana starszych routerów do standardu Wi-Fi 6, który w testach użytkowników SpeedTest.pl pozwala uzyskiwać bardzo dobre wyniki. Ranking za kwiecień powstał na podstawie 4 mln pomiarów (w tym 902 tys. w aplikacjach mobilnych). Dane te dotyczą… Czytaj dalej →
W 2020 roku użytkownicy platformy SpeedTest.pl wykonali w Polsce rekordowe 47,5 mln testów prędkości Internetu. To o 45% więcej niż w roku poprzednim. W porównaniu do 2019 roku, Internet stacjonarny przyspieszył o 23% (do 78,8 Mb/s). Prędkość Internetu mobilnego wzrosła o 27% (do 26,3 Mb/s), przy czym raczkujące w Polsce 5G było prawie czterokrotnie szybsze (100 Mb/s). Platforma pomiarowa SpeedTest.pl to aplikacje: – na stronie www (webowa): https://www.speedtest.pl, – dla Android: Internet Speed Test, Speed Test Light, FIREPROBE Speed Test, – dla iOS: Speed Test Internet. Rok 2020 również w branży telekomunikacyjnej upłynął m.in. pod… Czytaj dalej →
Raport dostępności Biur Obsługi Klienta przedsiębiorców telekomunikacyjnych 2020. Prezentujemy raport z przeprowadzonej kontroli dostępności biur obsługi klienta przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Kontrola została przeprowadzona w okresie od 17 września do 27 października 2020 roku na terenie całego kraju i miała na celu weryfikację przepisów rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych (Dz. U. z 2014 r., poz. 464). Tegoroczna kontrola została przeprowadzona w 33 salonach największych ogólnokrajowych operatorów kablowych i stacjonarnych: – UPC Polska sp. z o.o.,… Czytaj dalej →
Obostrzenia związane z COVID-19 przekładają się na wzrost zainteresowania internautów jakością usług świadczonych przez operatorów. Widoczne jest to w liczbie testów, która w listopadzie wzrosła o 30% względem października i przekroczyła po raz pierwszy 5 mln. W listopadzie widać również odporność sieci stacjonarnych na zwiększony ruch – prędkość pobierania wzrosła o 1,8% do 80,79 Mb/s. W przypadku sieci mobilnych nastąpił spadek o 2,4% do poziomu 27,81 Mb/s. Listopadowy ranking SpeedTest.pl powstał na podstawie 5,2 milionów testów (4,12 mln pomiarów wykonano za pomocą aplikacji webowej, a 1,08 mln w aplikacjach mobilnych). Dane te dotyczą użytkowników z… Czytaj dalej →
Warszawa, 1 lipca 2019 r. Play i Vectra rozszerzają współpracę. PLAY zaoferuje swoim klientom stacjonarny Internet szerokopasmowy sieci Vectra. P4 Sp. z o.o. („PLAY”), największa sieć komórkowa w Polsce, należąca do firmy Play Communications S.A. oraz Vectra S.A. („Vectra”), drugi co do wielkości operator kablowy w Polsce, podpisały umowę o współpracy w zakresie udostępnienia sieci szerokopasmowej Vectry dla PLAY. To kontynuacja rozwoju strategii PLAY, koncentrującej się wokół technologii mobilnych, gdyż stacjonarny szerokopasmowy Internet od Vectry będzie idealnym uzupełnieniem obecnej oferty operatora. Umowa bazuje na rozliczeniu po cenach hurtowych za każdego podłączonego klienta. W ramach współpracy,… Czytaj dalej →
