Vectra, jeden z czołowych operatorów telekomunikacyjnych w Polsce, wprowadza autorskie narzędzie wykorzystujące generatywną sztuczną inteligencję do pogłębionej analizy rozmów z Klientami. Innowacyjna technologia, oparta na Google Cloud, automatycznie analizuje 100% rozmów w czasie rzeczywistym, zwiększając jakość obsługi i efektywność sprzedaży. W odpowiedzi na postęp technologiczny, rosnące wymagania rynku i potrzebę jeszcze skuteczniejszej komunikacji z Klientami, Vectra wdraża CallAI – innowacyjne rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które rewolucjonizuje standardy obsługi klienta w branży telekomunikacyjnej. Kluczowe korzyści CallAI CallAI to przykład praktycznego wykorzystania sztucznej inteligencji w obsłudze klienta. Zapewnia kompleksową analizę wszystkich rozmów z Klientami w czasie… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: Vectra
– Podwyżka abonamentu miesiąc po zawarciu umowy? Vectra zwiększała klientom opłaty, powołując się m.in. na wskaźnik poziomu inflacji. – Klauzule, w oparciu o które Vectra dokonywała zmian wysokości opłat, były abuzywne. – Prezes UOKiK nałożył na spółkę karę finansową w wysokości ponad 68 mln zł. Modyfikacje umów w trakcie ich trwania, w oparciu o nieprzejrzyste kryteria, są niezgodne z prawem. Na taką praktykę operatora komórkowego Vectra licznie skarżyli się konsumenci. Prezes UOKiK po przeprowadzonym postępowaniu wydał decyzję, w której zakazał stosowania niedozwolonych postanowień umownych i nałożył na spółkę karę w wysokości ponad 68 mln zł… Czytaj dalej →
Vectra wprowadza na rynek ofertę mobilną z możliwością skorzystania z routera 5G. Nowe plany internetu i abonamentów komórkowych powstały z myślą o różnorodnych potrzebach klientów i pozwalają na dopasowanie pakietów danych do ich indywidualnych potrzeb. W swojej najnowszej ofercie usług mobilnych Vectra stawia na proste rozwiązania w czterech wariantach cenowych, zróżnicowanych pod względem pakietów danych tak, by każdy mógł znaleźć propozycję najlepszą dla siebie. Dodatkowo, operator wprowadza możliwość skorzystania z mobilnych routerów obsługujących sieć 5G i WiFi 6, zapewniając użytkownikom jeszcze większą elastyczność w sposobie korzystania z nowych technologii. „Nasza nowa oferta mobilna to odpowiedź… Czytaj dalej →
Z okazji wielkiego święta futbolu Vectra przedstawia ofertę dla fanów piłki nożnej. Klienci operatora będą mogli cieszyć się dostępem do piłkarskich rozgrywek UEFA Champions League transmitowanych na kanałach CANAL+. Vectra, największy operator kablowy w Polsce, zgodnie z zapowiedzią wprowadza nowe oferty dla fanów UEFA Champions League z dostępem do CANAL+ Extra 1-7 oraz CANAL+ FAMILY (wkrótce pod nazwą CANAL+ 360). Kanały CANAL+ Extra 5, 6 i 7 będą dostępne na dekoderach po przystąpieniu do ich nadawania przez CANAL+ na podstawie koncesji wydanych przez KRRiT, a w serwisie CANAL+ online będą one dostępne od 1 października… Czytaj dalej →
W ramach porozumienia z CANAL+ największy operator kablowy w Polsce zagwarantuje swoim klientom dostęp do kanałów z meczami Ligi Mistrzów UEFA. Vectra rozpoczęła przygotowanie ofert, które umożliwią kibicom piłkarskim dostęp do dedykowanych Lidze Mistrzów UEFA kanałów CANAL+ EXTRA 1-7 oraz kanału CANAL+ 360. Na kanałach będą transmitowane wszystkie mecze Ligi Mistrzów UEFA oraz programy i magazyny piłkarskie poświęcone tym rozgrywkom. Już wkrótce operator podzieli się szczegółami i zakresem nowych usług oraz ich cenami. Liga Mistrzów UEFA to nie tylko najwięksi piłkarze świata i najlepsze europejskie kluby, ale również wielkie emocje, na które czekają nasi klienci…. Czytaj dalej →
Vectra przedstawia ofertę dla uczniów i studentów na zbliżający się rok akademicki. Specjalne pakiety usług są atrakcyjne cenowo, oferują skrócony okres zobowiązania i szeroki wybór serwisów streamingowych. Vectra jest jednym z czołowych dostawców usług internetowych w Polsce i liderem rankingu SpeedTest.pl w kategorii Internet domowy w lipcu br. Co więcej, drugi kwartał z rzędu zajmuje pierwsze miejsce, w zestawieniu dostawców Internetu domowego publikowanym przez serwis SpeedTest.pl, pod względem prędkości Internetu w miastach akademickich, takich jak: Warszawa, Poznań, Gdańsk czy Białystok. W ofercie „back to school” operator stawia na atrakcyjne ceny na Internet światłowodowy oraz usługi… Czytaj dalej →
Według lipcowego rankingu dostawców Internetu w Polsce, przygotowanego przez serwis SpeedTest.pl, Vectra pokonuje dotychczasowego lidera i zajmuje pierwsze miejsce w kategorii Internet domowy z prędkością pobierania 259,4 Mb/s. Na podstawie danych z rankingu, w przeciągu ostatniego roku Vectra zanotowała jeden z największych przyrostów prędkości (+19%). Na koniec czerwca 2024 r. firma plasowała się na drugim miejscu w tabeli, osiągając średnią prędkość 255,4 Mb/s w 126 tys. testów. Niezmiernie cieszy fakt, że nasza strategia inwestycji w wysoką jakość usług internetowych przynosi świetne wyniki, a nasi Klienci mogą cieszyć się dzisiaj najszybszym Internetem domowym w Polsce. Zajęcie… Czytaj dalej →