Operator wprowadza automatyczny, bezpłatny pakiet 15 GB na 14 dni dla klientów korzystających z usług na terenie wybranych krajów Bliskiego Wschodu, umożliwiając im korzystanie z transmisji danych bez dodatkowych kosztów. Play informuje o uruchomieniu bezpłatnego pakietu danych o wielkości 15 GB dla klientów obecnie przebywających w krajach Bliskiego Wschodu. Obejmie on użytkowników znajdujących się m.in. w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Omanie, Izraelu oraz Katarze. Pakiet zostanie aktywowany automatycznie i będzie ważny przez 14 dni od momentu uruchomienia. Klienci nie muszą podejmować żadnych dodatkowych działań, aby skorzystać z usługi. O włączeniu pakietu zostaną poinformowani poprzez wiadomość SMS…. Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: wsparcie klientów
Średnia ocena obsługi klienta w e-sklepach z elektroniką na etapie „przed zakupem” wynosi 82 proc., jednak w fazie pozakupowej scoring spada do poziomu zaledwie 38 proc. – pokazuje raport agencji komunikacji marketingowej dentsu Polska pod honorowym patronatem IAB Polska „Integrated Customer Experience – komunikacja na ścieżce konsumenta w sklepach internetowych z elektroniką”. W jego ramach agencja przebadała czołowe sklepy z tego segmentu w Polsce. Eksperci wskazują, że tak niski wynik negatywnie wpływa na proces lojalizacji klientów, a co za tym idzie – na przyszłą sprzedaż. Aż 90 proc. Polaków mających dostęp do internetu korzysta z… Czytaj dalej →
Podczas pandemii rośnie ryzyko kradzieży w internecie. Połowa Polaków obawia się większej liczby wyłudzeń kredytów. Przez pandemię koronawirusa życie społeczne i zawodowe przeniosło się do internetu. Już 94 proc. Polaków korzysta z niego co najmniej raz dziennie, często przy okazji pozostawiając w sieci swoje dane. To zwiększa ryzyko wyłudzeń i kradzieży, a 40 proc. użytkowników zetknęło się już z podejrzanym mailingiem. Mimo to ponad połowa nie zna i nigdy nie korzystała z usług chroniących przed takimi zagrożeniami. Jednym z najpopularniejszych tego typu narzędzi są Alerty BIK, które teraz można bezpłatnie aktywować na trzy miesiące. Alert… Czytaj dalej →