Ericsson Mobility Report: dane dotyczące czwartego kwartału roku 2021. Firma Ericsson opublikowała aktualizację raportu Ericsson Mobility Report , załączając dane z czwartego kwartału roku 2021. Ericsson Mobility Report to jedna z wiodących dostępnych analiz ruchu mobilnego, zawierająca dokładne pomiary wykonywane na sieciach działających na całym świecie. Raport wykorzystuje te pomiary i analizy wraz z wewnętrznymi prognozami i innymi badaniami na ten temat w celu pokazania obrazu aktualnego ruchu sieciowego oraz najnowszych trendów technologicznych. Subskrypcje usług mobilnych Według szacunków przedstawionych w najnowszym raporcie Ericsson Mobility Report, do końca 2027 roku liczba subskrypcji 5G na całym świecie… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: zachowania konsumenckie
Armatis Customer Experience Index: pandemia zwiększyła znaczenie internetu jako kanału sprzedaży i obsługi, coraz większe są też oczekiwania Polaków dot. standardu obsługi. Jedno złe doświadczenie w internecie może oznaczać utratę klienta. Niemal połowa Polaków deklaruje, że w czasie pandemii zwiększyła się ich skłonność do wchodzenia w interakcje z markami za pomocą kanałów cyfrowych, a także że zaczęła korzystać z przynajmniej jednej nowej usługi online. Polacy w większości szukają w internecie marek oferujących im spersonalizowane doświadczenia zakupowe i są niezwykle wrażliwi na standard obsługi, bo nawet pojedyncze złe doświadczenie związane z marką może ich zniechęcić do… Czytaj dalej →
