Bezpieczeństwo naszych klientów przy aktywacji usług jest dla nas priorytetem, więc od początku współpracowaliśmy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie postępowania dotyczącego usługi „Zamów z T-Mobile”. Sprawa w większości dotyczy reklamacji składanych przez klientów w latach 2018-2021, kiedy sposób aktywacji tego typu serwisów w naszej sieci realizowaliśmy zgodnie z ówczesną praktyką rynkową. Obecnie wszystkie serwisy zewnętrzne aktywowane są z wykorzystaniem dodatkowych zabezpieczeń, a klienci mogą być pewni, że żadne tego typu transakcje nie zostaną zrealizowane bez ich wyraźnego potwierdzenia. Żeby tak się stało, wprowadziliśmy: – nową ścieżkę autoryzacji – każda aktywacja będzie wymagała potwierdzenia… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: zmiana zasad
Orange zmienia zasady przyznawania rabatu z tytułu otrzymywania e-faktur. W „nowych zasadach” nie wystarczy wyrazić zgodę na e-fakturę. Żeby rabat otrzymać należy raz w miesiącu zalogować się do aplikacji Mój Orange. Pomysł operatora zbiera na blogu tylko krytykę. W tym w odniesieniu do zadziwiającego pomysłu względem osób starszych. – opis zmian z materiale na blogu Orange źródło: Orange blog