Pre-paid – modyfikacja zasad zwrotu pieniędzy. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zaproponuje modyfikację mechanizmu rozliczania niewykorzystanych pieniędzy z kart pre-paid w prawie telekomunikacyjnym. – Propozycja została omówiona z ministrem Januszem Cieszyńskim, który przyjął ją z życzliwością zapewniając, że stosowna poprawka zostanie dodana w procesie legislacyjnym. – Kwestia zwrotu niewykorzystanych środków z konta na kartę przy wyborze nowej firmy telekomunikacyjnej była badana przez Prezesa UOKiK. [Warszawa, 14 września 2021 r.] Prezes UOKiK od wielu lat przygląda się rynkowi telekomunikacyjnemu, sprawdzał m.in. czy najwięksi operatorzy komórkowi oddają konsumentom niewykorzystane pieniądze, gdy minie ważność konta na kartę. W… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: zwrot niewykorzystanych środków
Orange informuje klientów ofert prepaid komunikatem o treści jak niżej: „Serdecznie dziękujemy, że korzystają Państwo z oferty Orange na kartę i cieszymy się z okazanego nam zaufania. W związku z tym przekazujemy ważną informację. Zgodnie z decyzją Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów od 15 lutego 2021 r. w ofercie Orange na kartę wprowadzamy nową możliwość – zwrot środków pozostałych z doładowań. Zwrot środków nastąpi w przypadku: – przeniesienia numeru do innego operatora lub – upływu okresu ważności połączeń przychodzących. W załączniku przesyłamy Państwu szczegółową procedurę zwrotu środków wraz ze zmianami po jej wdrożeniu w regulaminach i cennikach. Prosimy o… Czytaj dalej →
Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał spółkę Orange Polska do zwrotu konsumentom pieniędzy pozostałych po wygaśnięciu konta pre-paid. – To decyzja kończąca ostatnie z czterech postępowań w sprawie przepadku środków, które zostały na karcie po przeniesieniu numeru do innego operatora. – Wcześniej Prezes UOKiK zobowiązał do zmiany praktyki sieci T-Mobile i Play oraz ukarał spółkę Polkomtel. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdzał, czy najwięksi operatorzy komórkowi oddają konsumentom niewykorzystane pieniądze, gdy minie ważność konta na kartę. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wydał już decyzję w tej sprawie wobec spółki… Czytaj dalej →
T-Mobile zwróci niewykorzystane pieniądze z kont pre-paid. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał T-Mobile Polska do zwrotu pieniędzy pozostałych po wygaśnięciu konta pre-paid. – W toku są postępowania wobec Orange Polska i P4, wcześniej za podobne praktyki został ukarany Polkomtel. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów sprawdza, czy najwięksi operatorzy komórkowi oddają konsumentom niewykorzystane pieniądze, gdy minie ważność konta na kartę. W styczniu 2020 r. Prezes UOKiK wydał pierwszą decyzję w tej sprawie wobec spółki Polkomtel, na którą nałożył ponad 20 mln zł kary. Toczą się także postępowania wobec Orange Polska i P4. – Konsumenci nie… Czytaj dalej →
