Mieszkańcy Zgorzelca: Playu … wróć!

Jak informują mieszkańcy osiedla przy Alei Ujazdowskiej z Zgorzelcu, jakiś czas temu Play wyłączył możliwość logowania terminali do sieci Plus. Ponieważ osiedle jest spore i liczy około 70 domków jednorodzinnych, klientów Play również jest w sąsiedztwie niemało. Wedle informacji, które otrzymaliśmy – sygnał sieci macierzystej jest szczątkowy, połączenia są zrywane, zaś logowanie do sieci Orange lub T-Mobile w trybie automatycznym praktycznie się nie odbywa. Najlepszy sygnał sieci w okolicy oferował Plus i wtedy terminale przelogowywały się do sieci tego operatora w roamingu krajowym. Dziś jednak tej możliwości nie ma. Ponieważ w chwili podpisywania umów klienci byli zachęcani zasięgiem czterech operatorów – nie mieli obaw o to, że z dostępem do usług będzie problem. Obecnie sytuacja uległa diametralnej zmianie i rodzą się dyskusje o masowym proteście oraz zbiorowych formach wypowiedzenia umowy z powodu niewykonania lub nienależytego wykonania usług przez P4. Dodajmy, iż nawet przy przyjętym założeniu wyłączenia roamingu krajowego z Polkomtelem – Play nie dochował należytej staranności przy planowaniu ciągłości świadczenia usług telekomunikacyjnych na rzecz klientów. Z naszej strony sugerujemy ze względów wizerunkowych uruchomienie chociaż stacji mobilnej, aby zapewnić dostęp do sieci mieszkańcom obszaru, o którym mowa. Ponieważ lada moment okres Świąt Bożego Narodzenia i przełom roku – operacja ta powinna być w miarę możliwości zrealizowana bez zbędnej zwłoki, Mieszkańcom Zgorzelca sugerujemy wnoszenie reklamacji oraz zgłaszanie problemów pod adres Urzędu Komunikacji Elektronicznej, w tym pod adres Centrum Informacji Konsumenckiej UKE

źródło: informacja własna

2 komentarze

  1. Przecież z końcem roku kończy się umowa Play z Plusem i nie będzie już możliwości korzystania z Plusa.

    • Stąd to wyłączenie. Dlatego zaznaczyliśmy, że robiąc taki krok Play nie zaoferował na tym trudnym terenie nic w zamian, a powinien

Comments are closed.