Raport NSKPI – III kwartał. Prezes UKE przedstawia analizę wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. (OPL) za trzeci kwartał 2018 r. W prezentowanym raporcie określenie Hurt odnosi się do operatorów alternatywnych, zaś Detal – do części detalicznej OPL. Ocena poziomu jakości świadczonych usług: W trzecim kwartale 2018 r. czerwone światło “zapaliło się” tylko w odniesieniu do wskaźnika UG4 (Względny czas naprawy zwykłych awarii usług głosowych) we wszystkich trzech miesiącach. Ocena niedyskryminacji krótkookresowej i długookresowej: W okresie objętym badaniem przeprowadzane testy nie wykazują występowania zjawisk dyskryminacyjnych w obsłudze operatorów alternatywnych względem części detalicznej OPL. Dla… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: UKE
Zmiany w zakresie Premium Rate. 12 grudnia 2018 r. wchodzą w życie zmiany Prawa telekomunikacyjnego. Zwiększają ochronę konsumentów przed nieuczciwymi praktykami i nadużyciami związanymi z usługami premium rate, a także wprowadzają dokumentową formę zawierania umów. Nowe zasady świadczenia usług premium rate Od dziś abonent może wybrać jeden z czterech progów kwotowych dla blokady usług premium rate: 0 zł, 35 zł, 100 zł i 200 zł. Próg 0 zł oznacza całkowitą blokadę usług premium. Jeżeli abonent nie określi żadnego progu, domyślnym progiem kwotowym będzie 35 zł dla każdego okresu rozliczeniowego. W przypadku osiągnięcia domyślnego lub kwotowego… Czytaj dalej →
Wchodzą w życie zmiany dla samorządów świadczących darmowy internet. 12 grudnia wchodzą w życie zmiany w Megaustawie dotyczące warunków świadczenia przez jednostki samorządu terytorialnego (JST) bezpłatnego dostępu do internetu. Zgodnie z nowelizacją, JST nie muszą już otrzymywać zgody – decyzji Prezesa UKE na świadczenie usługi bezpłatnego dostępu do internetu. Samorząd musi jedynie zgłosić Prezesowi UKE taką działalność. Nowe hotspoty powinny być zlokalizowane tylko w miejscach publicznych, a ich przepływność nie może być niższa niż 30 Mb/s. W przypadku działających już hotspotów przewidziano 3-letni okres przejściowy, podczas którego będą obowiązywały warunki wskazane w wydanych już decyzjach… Czytaj dalej →
Sprawozdawczość telekomunikacyjna. Minister Cyfryzacji podpisał rozporządzenie w sprawie przekazywania danych dotyczących działalności telekomunikacyjnej. Rozporządzenie określa wzory formularzy służących do przekazywania Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej danych dotyczących rodzaju i zakresu wykonywanej działalności telekomunikacyjnej oraz wielkości sprzedaży usług telekomunikacyjnych, a także sposób i format przekazywania danych drogą elektroniczną. Zmniejszenie liczby formularzy oraz ilości przekazywanych danych, a także elektronizacja sposobu ich przekazywania ułatwi przedsiębiorcom telekomunikacyjnym realizację obowiązku sprawozdawczego. Rozporządzenie wejdzie w życie z dniem 12 grudnia 2018 r. źródło: UKE
Złote Godło Jakości 2018 dla mPTech. Wrocławska firma mPTech, lepiej znana z marek telefonów i smartfonów myPhone oraz HAMMER, otrzymała Złote Godło Konsumencki Lider Jakości 2018. Spółkę wyróżniono w kategorii “Polscy producenci smartfonów i telefonów komórkowych”. – Wśród polskich producentów telefonów i smartfonów nie mamy sobie równych, dlatego otrzymana nagroda to dla nas nie tylko duże wyróżnienie, lecz też potwierdzenie dobrze wykonanej pracy i zaangażowania – tłumaczy Mirosława Bartmańska, Dyrektor marketingu mPTech. – Od kilku lat wciąż jesteśmy krajowym liderem wśród producentów smartfonów do 100 Euro, a także liderem w sprzedaży telefonów wzmocnionych dzięki marce… Czytaj dalej →
Konsumenci otrzymali narzędzie do monitorowania jakości internetu. Od 1 grudnia Polacy mogą korzystać z mechanizmu, który został certyfikowany przez Prezesa UKE. Wyniki pomiaru mogą być podstawą dochodzenia roszczeń w procesie reklamacyjnym. W odróżnieniu od innych narzędzi dostępnych w sieci aplikacja PRO Speed Test weryfikuje, w jakich warunkach był realizowany pomiar. Sprawdza m.in. takie elementy jak obciążenie procesora, rodzaj karty sieciowej, obecność aktywnych łącz VPN, natężenie generowanego ruchu w tle, liczbę urządzeń w sieci domowej użytkownika. Mechanizm, który bezpłatnie dostarczyła wyłoniona w konkursie firma V-Speed sp. z o.o., dostępny jest pod adresem pro.speedtest.pl. Składa się z… Czytaj dalej →
Zaproszenie na warsztaty z dostępności cyfrowej dla rynku pocztowego i telekomunikacyjnego. 14 grudnia w siedzibie UKE zaprezentujemy Raport z badania dostępności stron www i aplikacji firm telekomunikacyjnych i pocztowych. Prezentacja będzie połączona z warsztatami dotyczącymi dostępności i użyteczności stron internetowych, stron mobilnych i aplikacji. Na zgłoszenia czekamy tylko do 4 grudnia. Zapraszamy przedstawicieli operatorów, którzy odpowiadają za kwestie regulacyjne osoby, oraz osoby odpowiadają za tworzenie, utrzymanie i rozwój serwisów www i aplikacji mobilnych. Spotkanie odbędzie się 14 grudnia 2018 roku w godzinach 10-16 w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej (ul. Giełdowa 7/9 01-211 Warszawa, sala 00.01). Osoby… Czytaj dalej →
