Bezpieczeństwo naszych klientów przy aktywacji usług jest dla nas priorytetem, więc od początku współpracowaliśmy z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów w sprawie postępowania dotyczącego usługi „Zamów z T-Mobile”. Sprawa w większości dotyczy reklamacji składanych przez klientów w latach 2018-2021, kiedy sposób aktywacji tego typu serwisów w naszej sieci realizowaliśmy zgodnie z ówczesną praktyką rynkową. Obecnie wszystkie serwisy zewnętrzne aktywowane są z wykorzystaniem dodatkowych zabezpieczeń, a klienci mogą być pewni, że żadne tego typu transakcje nie zostaną zrealizowane bez ich wyraźnego potwierdzenia. Żeby tak się stało, wprowadziliśmy: – nową ścieżkę autoryzacji – każda aktywacja będzie wymagała potwierdzenia… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: Usługi telekomunikacyjne
– Niechciane subskrypcje i niespodziewane opłaty na rachunku za telefon? Prezes UOKiK zobowiązał operatora do zmiany usługi „Zamów z T-Mobile”. – Koniec z pułapką jednego kliknięcia. T-Mobile wprowadzi dodatkowe potwierdzenia, czytelne informacje o cenie i zmieni sposób udzielania odpowiedzi na reklamacje. – Konsumenci zyskają zwrot nienależnie pobranych opłat i przysporzenia w wysokości 500 zł. Telefony z internetem mobilnym pozwalają kupować treści cyfrowe jednym ruchem palca. Ta wygoda może jednak obrócić się przeciwko konsumentom, jeśli system nie daje im pełnej kontroli nad tym, co naprawdę zamawiają. Postępowanie Prezesa UOKiK wykazało, że w przypadku usługi „Zamów z… Czytaj dalej →
T-Mobile Polska dołączył do grona partnerów Programu Współpracy w Cyberbezpieczeństwie (PWCyber) prowadzonego przez Ministerstwo Cyfryzacji. Współpraca ma służyć wzmacnianiu bezpieczeństwa cyfrowego oraz ochronie użytkowników i instytucji przed narastającymi zagrożeniami w cyberprzestrzeni.- Wzmacnianie bezpieczeństwa cyfrowego wymaga zaangażowania największych i najbardziej doświadczonych podmiotów rynku. Dołączenie T-Mobile do PWCyber to istotne wzmocnienie naszego wspólnego frontu przeciw cyberzagrożeniom. Operatorzy telekomunikacyjni odgrywają kluczową rolę w ochronie infrastruktury i użytkowników, dlatego ich wiedza i zasoby są dla państwa niezwykle cenne. Razem budujemy bardziej bezpieczną i odporną cyfrowo Polskę – powiedział wiceminister cyfryzacji Paweł Olszewski. Nowy partner z sektora telekomunikacyjnego Program PWCyber to platforma… Czytaj dalej →
W dniu 19. września br. wydano Sprawozdanie o przeprowadzeniu pomiarów PEM po modernizacji stacji Orange, w śródmieściu Jeleniej Góry, przy ul. 1-go Maja 27. Stację rozszerzono o 5G band C. Niestety do dziś 5G w szerszym zakresie nie zostało uruchomione. „Po drodze mieliśmy europejską imprezę Jeleniogórski Jarmark Staroci i Osobliwości”, końcówkę sezonu turystycznego w sprzyjających okolicznościach przyrody, zaś lada moment szczyt Bożego Narodzenia i przełomu roku. Swoją drogą, operatorzy globalni mają poważne problemy nie tylko z transmisją danych, ale także z zasięgiem w kawiarenkach i restauracjach w samym sercu miasta, tj. w części ulicy Konopnickiej… Czytaj dalej →
Do sieci Play trafił wyjątkowy zestaw routerów ODU/IDU: ZTE Netbox G51F i ZTE T3000. Duet ten powstał z myślą o najbardziej wymagających użytkownikach, którzy oczekują najwyższej stabilności łącza. Daje on użytkownikowi niezakłóconą przeszkodami moc sieci 5G z zaawansowanym Wi-Fi 6, tworząc kompletne i niezawodne rozwiązanie dla domu, biura lub domku poza miastem. Siła 5G – zawsze pełen zasięg Zewnętrzny router ZTE Netbox G51F to strażnik stabilnego połączenia. Obsługuje sieć 5G w trybach NSA i SA, wykorzystuje technologię NR-CA, a prędkość transmisji może sięgać nawet 4,29 Gb/s. Dziesięć wbudowanych anten do obsługi łączności komórkowej, z wykorzystaniem… Czytaj dalej →
UOKiK zatwierdził transakcję pomiędzy Grupą Vectra a Polskim Światłowodem Otwartym: – UOKiK wydał zgodę na transakcję pomiędzy Grupą Vectra, największym rodzimym operatorem telekomunikacyjny w Polsce, a Polskim Światłowodem Otwartym. Przedmiotem transakcji jest sprzedaż całości udziałów w spółce zależnej Elsat do Polskiego Światłowodu Otwartego. Vectra zachowa długoterminowe prawo do dalszego korzystania z sieci. – Transakcja obejmuje część lokalnej infrastruktury dostępowej Grupy, przeniesionej do Elsat, która pokrywa się częściowo z zasięgiem sieci PŚO. Po jej zakończeniu Grupa Vectra pozostanie jedną z trzech największych sieci światłowodowych w kraju. – Vectra od 35 lat rozwija polski rynek telekomunikacyjny, zainwestowała… Czytaj dalej →
Nasz Czytelnik z granicznego Zgorzelca wskazał nam link do materiału na portalu telepolis.pl, którego tematyki był inicjatorem. Rzecz dotyczy problemów klientów sieci telekomunikacyjnych w obszarach przygranicznych, gdzie często stacji nie ma lub w stacjach operatorów zachowane są wyłącznie najstarsze technologie, tj.: 2G i 3G, a często nawet ograniczone sektorowo usługi 2G. Scenariusze, o których mowa widzimy w górach: dla przykładu w Karkonoszach na schronisku „Dom Śląski”, na schronisku „Odrodzenie”, na budynku Emitel na szczycie Śnieżnych Kotłów, na Śnieżce, na Przełęczy Okraj w administracyjnych Kowarach, ale także w mieście Zgorzelec, o którym mowa w artykule, w… Czytaj dalej →