Można rzec… historia jednej przesyłki. Niemniej – materiał co najmniej na broszurę. Klient zamawia towar w Polkomtelu przez e-sklep. Ten, niejako zapomniał że warto zawiadomić klienta o skierowanej przesyłce do firmy kurierskiej i podać jej numer. Robi to dopiero po interwencji klienta. Klient zauważa, że dostawa odbędzie się tego samego dnia, więc czeka na kuriera, śledząc status przesyłki po numerze, który właśnie otrzymał. Firma TNT, bo o nią właśnie chodzi – informuje, że przesyłka odbędzie się do końca dnia. Nagle w statusie pojawia się informacja, że… klienta nie ma w domu, został powiadomiony, zaś firma… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: jakość usług
Jak informują klienci Orange z Jeleniej Góry – od kilku dni występują problemy z dostarczaniem na ich terminale wiadomości MMS. Terminal sygnalizuje próbę odbioru wiadomości – jednak wiadomość nie jest pobierana. Po kilku nieudanych próbach nadchodzi wiadomość o możliwości pobrania wiadomości za pomocą strony internetowej źródło: informacja własna
Ponieważ zatrzymaliśmy się w sąsiedztwie, we Wrocławiu przeprowadziliśmy testy jakości transmisji danych każdego z operatorów tuż obok bloku przy ul. Pięknej, z numerem 27. Każdy z dostawców usług posiada nieopodal swoją stację bazową. W przypadku Plusa przeprowadziliśmy testy w segmencie 4G i 5G. Dla pozostałych – w segmencie 4G. Wyniki kształtowały się jak niżej: 1. T-Mobile: 2. Orange: 3. Plus: 3a. Plus – wynik speedtest w segmencie 5G: 4. Play: źródło: informacja własna
Jak wynika z lektury wpisów w ewidencji wniosków Głównego Urzędu Nadzoru Budowlanego – stacja Plusa, o kodowym numerze BT-34530 lada moment przestanie istnieć. Polkomtel Infrastruktura złożył bowiem wniosek o rozebranie masztu. Na Polanie Jakuszyckiej realizowana jest obecnie budowa Dolnośląskiego Centrum Sportu. Choć budowa zakłóca normalne korzystanie z dóbr natury zarówno miłośnikom nart, jak i spacerów po wyjątkowych obszarach Gór Izerskich, to projektanci zapewniają, że cel jest słuszny, obecnie wyglądający tragicznie teren zostanie uporządkowany, zaś Polana Jakuszycka będzie realizowała zadania na miarę nowoczesnych kurortów alpejskich. Mówiąc wprost, ze sporym prawdopodobieństwem – lokalizacyjnie kolidująca z terenem inwestycyjnym… Czytaj dalej →
W internetowym serwisie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zaktualizowane dane Rejestru urządzeń. Arkusze datowane są na 22. stycznia 2021 r. Najnowsze informacje dotyczą procesów inwestycyjnych sieci Play, o której coraz częściej można usłyszeć, że trudno statystycznie oszacować, ile operator musi wybudować stacji, aby dorównać konkurentom? Jakość stacji i logika projektowanego pokrycia są bowiem realizowane tak, że często stacja pracuje na zasadzie “sztuka dla sztuki”. Bardzo wiele stacji sprawia wrażenie zapomnianych i po wybudowaniu oczekują na uruchomienie ponad rok. Z dużym prawdopodobieństwem nie wynika to z procesów administracyjnych bądź okoliczności technicznych, bowiem po naszym monicie na temat… Czytaj dalej →
W dzisiejszym dniu Orange opublikował dwa komunikaty prasowe, które zamieściliśmy również w naszym serwisie. Jeden, odnoszący się do nowego urządzenia, współpracującego z instalacją światłowodową, drugi – o zimowej promocji operatora, w której także zawarto informację o szerokopasmowym internecie w technologii światłowodowej. Jak wspominaliśmy we wcześniejszych informacjach, w zakresie dostępu klientów do usługi Orange światłowód otrzymujemy od dłuższego czasu mnóstwo skarg. Jedne są związane z samym zasięgiem usługi, inne dotyczą jakości działania infolinii operatora, która coraz mniej przypomina dawne czasy i trudno uzyskać wiarygodne informacje o internecie na światłowodzie. Dziś, na kanwie komunikatu prasowego Orange otrzymaliśmy… Czytaj dalej →
Informacja w sprawie danych przyjętych przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej do stosowania w Testach MS. Po uzyskaniu danych zgodnie z pkt III. Stanowiska Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (Prezes UKE) z dnia 17 lutego 2016 r. w sprawie szczegółowych metod przeprowadzenia testu zawężenia marży (Test MS) i testu zawężenia ceny (Stanowisko), Prezes UKE przeanalizował i zweryfikował dane wszystkich Operatorów Przekazujących Dane Kosztowe (OPDK) i na podstawie danych, które uznał za wiarygodne i kompletne, ustalił Wartości Średnie oraz wartość średniego ważonego kosztu kapitału (WACC), które będą stosowane w Teście MS. Z uwagi na konieczność zachowania tajemnicy przedsiębiorstwa,… Czytaj dalej →
