Szukaj po tagu: UOKiK

Niezamówione usługi dodatkowe – kolejne postępowania Prezesa UOKiK względem telekomów. – Przedłużasz lub zawierasz umowę z operatorem telefonii komórkowej? Pamiętaj, że musisz zostać zapytany, czy zgadzasz się na włączenie płatnych usług dodatkowych. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił Orange Polska i P4 zarzuty naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. – Sądy podtrzymały także decyzje Prezesa UOKiK dotyczące włączania niechcianych płatnych usług przez Polkomtel i T-Mobile Polska. Włączenie dodatkowo płatnych usług zawsze musi odbywać się za wyraźną i świadomą zgodą konsumenta. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, powinno się to odbyć najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli zawarcia… Czytaj dalej →

Dodatkowe opłaty – zarzuty wobec Orange Polska. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny postawił zarzuty Orange Polska wskutek nieprawidłowości towarzyszących aktywacji płatnych usług oferowanych przez Orange Polska i serwisów subskrypcyjnych świadczonych przez inne podmioty dla abonentów Orange. – Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK może nałożyć karę do 10 proc. obrotu. Postępowanie przeciwko Orange Polska dotyczy dodatkowych opłat, które mogą się pojawić na rachunku w rubryce „usługi elektroniczne.” Są one naliczane za dwa rodzaje usług: a) usługi nietelekomunikacyjne świadczone przez Orange (aktywowane m.in. za pośrednictwem powiadomień tzw. flash SMS i kliknięcie przez konsumenta przycisku „OK” … Czytaj dalej →

Nie daj sobie ukraść pieniędzy z konta – UOKiK ostrzega. – UOKiK otrzymuje skargi od konsumentów, którzy w wyniku oszustwa stracili pieniądze z konta. – Przypominamy, że bank powinien w ciągu jednego dnia roboczego oddać konsumentowi utracone w wyniku oszustwa środki, a następnie wyjaśnić kto odpowiada za incydent lub zgłosić takie przypadki organom ścigania. – Nie podawajmy nikomu numeru karty ani kodu CVV/CVC, nie klikajmy w podejrzane linki otrzymywane SMS-em lub na komunikatorach, uważajmy na telefony osób podszywających się pod pracowników banku i różnych instytucji – ostrzega Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. – Wystawiliśmy przedmiot na… Czytaj dalej →

Sąd Apelacyjny w Bydgoszczy wyrokiem z dnia 21. kwietnia 2021 r. zmienił wysokość kary, nałożonej na Orange Polska przez Prezesa UOKiK z tytułu reklam usług telekomunikacyjnych operatora, mogących wprowadzać klientów w błąd. Kara została obniżona o 3 mln zł. – szczegóły przedmiotowej sprawy źródło: UOKiK

W korespondencji napływającej pod nasz adres coraz więcej dotyczy sieci 5G w Plusie. Temat przewodni jest jeden: prędkość. Jedni z Czytelników pytają o to, jakie są realne prędkości w segmencie 5G, zaś inni są zadziwieni, skąd taka odwaga operatora, reklamującego usługi co prawda do 600Mbps, niemniej sugerujące, że takie prędkości są powszechnie osiągalne. W związku z tym, że niezadowolenie klientów jest coraz większe, w tym właśnie w związku z prowadzoną akcją reklamową – podejmujemy interwencję do Urzędu Konkurencji i Konsumentów wskazując na prawdopodobieństwo celowego wprowadzania klientów przez operatora w błąd. Podkreślmy – taka forma reklamy… Czytaj dalej →

Rekompensata od UPC Polska – decyzja Prezesa UOKiK. – Jesteś lub byłeś klientem UPC i operator pobierał płatności za aktywowaną usługę „Pakiet Bezpieczeństwa UPC” pomimo braku twojej zgody? Możesz liczyć na rekompensatę. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny zobowiązał UPC Polska do zakończenia szkodliwej dla konsumentów praktyki oraz przyznania im rekompensaty – decyzja jest prawomocna. – Przedsiębiorca, który oferuje do umowy dodatkowo płatne usługi musi uzyskać wyraźną zgodę konsumenta na ich aktywację. UPC Polska to spółka, która świadczy konsumentom usługi telekomunikacyjne, takie jak usługa dostępu do internetu, telewizji kablowej czy telefonii stacjonarnej, a także związane z… Czytaj dalej →

Scroll To Top
x  Powerful Protection for WordPress, from Shield Security
This Site Is Protected By
Shield Security