UPC Polska ukarana za wygórowane koszty wypowiedzenia umowy – decyzja Prezesa UOKiK. – Klienci UPC musieli płacić więcej za rozwiązanie umowy zawartej na czas oznaczony niż zapłaciliby za jej kontynuację. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nakazał UPC Polska zaprzestanie praktyki oraz zwrot konsumentom nieprawidłowo pobranych opłat. – Prezes Urzędu nałożył na spółkę karę ponad 12,5 miliona złotych. UPC Polska to spółka, która świadczy konsumentom usługi telekomunikacyjne, takie jak dostęp do internetu, telewizji kablowej oraz telefonii stacjonarnej. Do UOKiK wpływały liczne zgłoszenia, dotyczące nieprawidłowego naliczania i pobierania rażąco wysokich opłat, kiedy konsument zrezygnuje z usług przed… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: usługi telekomunikacyjne
Grupa Polsat Plus podsumowuje II kwartał 2022 roku. Grupa Polsat Plus łącznie świadczy ponad 20 mln usług płatnej TV, telefonicznych i internetowych. Portale internetowe Grupy, w tym z Grupy Interia, odwiedza co miesiąc 21 mln użytkowników, którzy generują 2 mld odsłon. Grupa wzmacnia ofertę 5G, jako jedyny operator na rynku oferuje swoim klientom usługę Disney+ i rozwija projekty w nowym obszarze działalności Czystej Energii i Zielonego Wodoru.Grupa Polsat Plus w drugim kwartale br.:– Jako jedyny w Polsce operator usług płatnej telewizji i telekomunikacyjnych włączyła do oferty atrakcyjne pakiety obejmujące dostęp do serwisu Disney+. Nowe pakiety… Czytaj dalej →
Prezes UKE przedstawia analizę wykonania wskaźników KPI przez Orange Polska S.A. (OPL) za drugi kwartał 2022 r. W prezentowanym raporcie określenie Hurt odnosi się do operatorów alternatywnych, zaś Detal – do części detalicznej OPL. Ocena poziomu jakości świadczonych usług: W drugim kwartale 2022 r. nie zapaliło się żadne czerwone światło w ocenie poziomu świadczenia usług. Wszystkie wskaźniki odnotowały wartości poprawne. Ocena niedyskryminacji krótkookresowej i długookresowej: W okresie objętym badaniem przeprowadzone testy nie wykazują występowania zjawisk dyskryminacyjnych w obsłudze operatorów alternatywnych względem części detalicznej OPL. Dla krótkookresowych testów niedyskryminacji w relacji Hurt – Detal wyniki były… Czytaj dalej →
Prezes UKE udostępnia raporty przenoszenia numerów w II Q 2022. Zapraszamy do zapoznania się z raportami przenoszenia numerów w sieciach stacjonarnych i ruchomych w II kwartale 2022 roku, z wykorzystaniem zarządzanego przez Prezesa UKE systemu Platformy Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych. Powiązane pliki z serwisu internetowego UKE: – Raport kwartalny FNP 2Q2022 – 328 KB plik PDF – Raport kwartalny MNP 2Q2022 – 345 KB plik PDF źródło: UKE
1 lipca br. wchodzi w życie nowe rozporządzenie regulujące zasady roamingu wewnątrzunijnego – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2022/612 z dnia 06.04.2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii („Rozporządzenie”). Na jego postawie przedłużone zostanie o kolejne 10 lat, czyli do 2032 r. korzystanie z roamingu regulowanego bez dodatkowych opłat, z zastrzeżeniem uczciwego korzystania z usług roamingu oraz możliwości zastosowania odstępstwa w celu zachowania zrównoważonego charakteru opłat krajowych. W związku z powyższym, w internetowej witrynie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zestaw pytań i odpowiedzi na najczęściej nurtujące klientów sieci pytania. Link:… Czytaj dalej →
Wyniki konsultacji projektu decyzji Prezesa UKE dla Orange Polska S.A. Informacja na temat wyników postępowania konsultacyjnego dotyczącego projektu decyzji w sprawie zatwierdzenia zmiany „Oferty ramowej określającej ramowe warunki dostępu telekomunikacyjnego w zakresie rozpoczynania i zakańczania połączeń, hurtowego dostępu do sieci TP, dostępu do łączy abonenckich w sposób zapewniający dostęp pełny lub współdzielony oraz dostępu do łączy abonenckich poprzez węzły sieci telekomunikacyjnej na potrzeby sprzedaży usług szerokopasmowej transmisji danych” (dalej „Oferta SOR”) Orange Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, w zakresie wprowadzenia do Oferty SOR możliwości realizowania punktów styku sieci wykorzystujących technologię Internet Protocol/Session Initiation Protocol…. Czytaj dalej →
Play wśród sygnatariuszy oświadczenia operatorów UE i Ukrainy w sprawie łączności na rzecz uchodźców
Play wśród sygnatariuszy oświadczenia operatorów UE i Ukrainy w sprawie łączności na rzecz uchodźców. 8 kwietnia 2022 r. operatorzy telekomunikacyjni świadczący usługi na terenie Unii Europejskiej oraz Ukrainy podpisali oświadczenie w sprawie wspólnych działań na rzecz zapewnienia przystępnego cenowo roamingu oraz połączeń międzynarodowych między UE a Ukrainą. Wśród sygnatariuszy są operatorzy z Grupy iliad, w tym także Play. Wspólne oświadczenie zostało podpisane, aby zapewnić ciągłość komunikacji osobom uciekającym przed okrucieństwami wojny. Solidarne działanie unijnych oraz ukraińskich operatorów telekomunikacyjnych jest kluczowe, by opłaty dla konsumentów ukraińskich były jak najniższe. To także kolejny dowód na realizację idei,… Czytaj dalej →