We wczorajszym dniu, od klientów sieci Plus otrzymaliśmy monity w temacie “nagłej” utraty zasięgu 5G. W kilku przypadkach próbowaliśmy klientów wesprzeć radami, związanymi z weryfikacją owej dostępności, w tym poprawnością działania terminala, jego ustawień oraz poprawnością działania karty SIM. Okazało się, że brak dostępu do segmentu 5G spowodowany jest wyłączeniem przez grupę Polsat Plus dostępu do segmentu 5G klientom ze starszymi planami taryfowymi, które nie są dedykowane dla 5G. Wcześniej klienci z usług najnowszej technologii mogli korzystać, ponieważ włączono im je promocyjnie. O ile klienci rozumieją zasady działania promocji, o tyle nie bardzo są w… Czytaj dalej →
