Strona Główna


DLA CIEKAWYCH:

Wersje firmware dla poszczególnych modeli smartfonów firmy Samsung ( live) –
tutaj
Witryna sammobile.com – świat urządzeń Samsung wraz z informacjami o firmware – tutaj
Wykazy wydanych pozwoleń radiowych dla stacji bazowych operatorów sieci komórkowych – tutaj
Wzmacniacze zasięgu sieci komórkowej na aukcjach Allegrotutaj

Sekcja prawna klienta usług telekomunikacyjnych:
Ustawa Prawo Telekomunikacyjne, tekst ujednolicony, stan prawny na 16.06.2017 r. – tutaj
Ochrona konsumentów [ zbiór aktów prawnych ] – tutaj
Rządowe Centrum Legislacyjne, Dzienniki Ustaw – tutaj
Rządowe Centrum Legislacyjne, Monitory Polskie – tutaj
Rządowe Centrum Legislacyjne, Dzienniki Urzędowe – tutaj
UOKIK – pytania i odpowiedzi. Pomoc dla konsumentatutaj

Na codzień:
Pomóż Plusowi polepszyć sieć, a sobie jakość usług – tutaj
Wi-Fi Calling w Orange – tutaj
Jak to w tym Krakowie jest ? ( konkluzje po testach sieci – sierpień 2017 r. ) – tutaj
Inteligentny dom LG na IFA2017 – tutaj
Intel pracuje nad Intel Mobile Trial Platform (5G) – tutaj
Do domu: hodowla owczarka niemieckiego-długowłosego – zapraszamy
Planowane inwestycje telekomunikacyjne (GUNB)tutaj

Popularne:
– VoLTE i WiFi Calling w T-Mobile ( przewodnik ) – tutaj
– Czy agregacja częstotliwości w grupie Polkomtela jest w ogóle realnie możliwa ? – tutaj
– Inwestycyjne braki Polkomtela dadzą się we znaki szybciej, niż można przypuszczać – tutaj
– Mija 7 lat, a sytuacja klientów sieci pozostaje bez zmian – tutaj
– Orange i Play z bliższą współpracą – tutaj
– Co dalej z realnym pokryciem Karkonoszy ? – tutaj
– Agregacja pasm, czy łatanie dziur w jakości ? – tutaj
– Orange LTE800 od Jeleniej Góry po Wrocław – tutaj
– Plus zmodernizował stację w Ścinawce Górnej, w Kotlinie Kłodzkiej – tutaj
Orange od Jeleniej Góry po Wrocław w trybie automatycznego wyboru sieci – tutaj
Sygnał sieci w jeleniogórskich salonach sprzedaży operatorów:
a) Galeria „Sudecka”
b) Galeria „Nowy Rynek”
c) kompleks handlowy Tesco
– Plus LTE800 w stacji BT-33473 Sobieskiego 53 w Jeleniej Górze – tutaj
– Testy w stacji Plusa BT-33217 Jelenia Góra, po jej rozszerzeniu o LTE2600 – tutaj

Dostęp do pełnej lektury wpisów w naszym serwisie możliwy jest poprzez wybranie z menu sekcji „WIADOMOŚCI” lub klikając tutaj


Do kolejowych tras wracamy co jakiś czas. Ponieważ od ostatniej publikacji danych, związanych z jakością sygnału operatorów sieci na trasie kolejowej od Jeleniej Góry do Wałbrzycha trochę minęło, podjęliśmy temat na nowo. Poniżej, dana na temat jakości i dostępności sygnału sieci Plus, właśnie na trasie kolejowej od stacji Jelenia Góra Główna, przez Marciszów do stacji Wałbrzych Główny

Przy okazji publikacji tych danych pytamy ( już chyba Zarząd operatora ), kiedy pojawią się dedykowane stacje dla kolejowych tras i dlaczego, pomimo rozbudowy do czterech sektorów bardzo dobrze zlokalizowanej stacji Miedzianka (BT-33796) sygnał z tej stacji, wzdłuż trasy kolejowej jest tak mało i mizernie widoczny, w tym prawie nie widać pasma LTE, które w stacji dołożono ? Wreszcie, kiedy operator zajmie się tematem stacji w mieście Boguszów-Gorce tak, aby sytuacja wzdłuż biegu linii kolejowej zaczęła wyglądać na prezentowanym odcinku jednak inaczej ? W tym zaczęła wyglądać inaczej w samym mieście ? Nadmienić przy tym należy, że Boguszów-Gorce oraz spora część jego sąsiedztwa, przez rażące inwestycyjne zaniedbania i pracującą stację GSM only – są w technologiach DATA obsługiwane przez stację w miejscowości Borówno (BT-33498). Stacja jest na dziś wyposażona we wszystkie, możliwe technologie, oprócz LTE2600, a mimo wszystko nie daje sobie rady z obsługą tego, co musi obsłużyć. Prędkości transmisji danych w LTE oscylują w download wokół 1 Mbps, zaś 3G, to bardziej pozycja wśród radiowego wyposażenia tej stacji, ponieważ tu internet praktycznie nie działa. Wracając do kolejowej trasy – to, co widzimy w pliku logu, zważywszy, że sieci komórkowe w standardzie cyfrowym rozpoczęły działalność w 1996 roku – jest kuriozalną prezentacją nieudolności operatorów. Warte podkreślenia jest to, że konkurenci są lepsi, ale nie tak wiele. Ponieważ całość linii jest zelektryfikowana – aż prosi się o rozpoczęcie procesu inwestycyjnego na słupach trakcyjnych sieci kolejowej. I tu apel do każdego z operatorów

Plik logu jakości sygnału w sieci Plus dla trasy kolejowej, o której mowa – tutaj

źródło: informacja własna


Jeszcze na dobre nie rozpoczął się Jarmark Staroci i Osobliwości w śródmieściu Jeleniej Góry,  a operatorzy już mają problemy. Faktem jest, że na ulicach ciaśniej, bo zjechali pierwsi wystawcy i pierwsi goście,  ale szczyt ruchu będzie jutro i w niedzielę. Tymczasem w Play i Orange zaczęły się kłopoty z wysyłką MMS. W Play nie wyślemy MMSa ani w sieci macierzystej ani w roamingu. O fakcie powiadomiliśmy przedstawicieli operatorów. Szkoda wizerunku na tak szablonowe wpadki

źródło: informacja własna


W ramach interwencji dziennikarskiej zweryfikowaliśmy dostępność i jakość sygnału sieci operatorów: Plusa, Orange oraz Play w Jeleniej Górze, w willowej dzielnicy przy ul. Wesołej. Testy zrealizowaliśmy wewnątrz jednego z mieszkań. Dodajmy, że z miejsca testowego widoczne są w bliskiej odległości dwa obiekty: maszt Polkomtela oraz strunobetonowy maszt Play. Stacja Orange, która serwuje sygnał w punkcie pomiaru jest aż na Osiedlu Czarne, przy ul. Czarnoleskiej 2, na terenie parafii, czyli w odległości około 2 km od miejsca, gdzie weryfikowaliśmy jakość sieci. Dodajmy, że przy ul. Wesołej Orange ma również problem z zagwarantowaniem należytych parametrów usługi neostrady, a stabilną prędkość 2 Mbps na łączu kablowym osiąga się z wielkim trudem. Jak stwierdził operator – inwestycji w tym miejscu się nie planuje. Biorąc pod uwagę powyższe i zważywszy to, co zobaczymy poniżej w zrzutach ekranów z testów – aż prosi się, aby stacja Orange zagościła na obiekcie Polkomtela bądź Play przy ul. Mickiewicza 120
Wewnątrz budynku zrealizowaliśmy pomiary w dwóch pomieszczeniach. Odzwierciedlenie parametrów jakościowych, to pomiar w pomieszczeniu o trudniejszym dostępie do sygnału, drugie pomieszczenie, to praktycznie jedna ściana cała w szkle i to od strony stacji operatorów, co oznacza, że przeszkody z dotarciem sygnału od stacji do terminala były minimalne

Wyniki testów:
1. Plus:
a) pomiar pierwszy:

26001_jg_wesola_20170920_174642

b) pomiar drugi:
26001_jg_wesola_2_20170920_180125

c) parametry jakościowe sygnału:
26001_jg_wesola_gn_20170920_174326

2. Orange:
a) pomiar pierwszy:
26003_jg_wesola_20170920_174605

b) pomiar drugi:
26003_jg_wesola_2_20170920_180225

Jak widać w zrzucie, przy drugim pomiarze terminal stracił kontakt z sygnałem LTE ze stacji, zaś wynik upload w sieci 3G pozostawia wiele do życzenia. Jak wspomnieliśmy wcześniej – Orange powinien mieć stację tam, gdzie mają ją Plus i Play, natomiast Plus i Play powinni dołączyć do lokalizacji Orange przy ul. czarnoleskiej, jednocześnie wyposażając ją i w komplet pasm i w cztery sektory

c) parametry sygnału:
26003_jg_wesola_gn_20170920_174318

3. Play:
a) pomiar pierwszy:
26006_jg_wesola_20170920_181251

b) pomiar drugi:
26006_jg_wesola_2_20170920_181046

c) parametry jakościowe:
26006_jg_wesola_gn_20170920_181334

Jak widać ze zrzutów ekranów testów w sieci Play, to właśnie ten operator w miejscu testowym sprawił się najlepiej, choć z upload mogłoby być lepiej. To, co widzimy w Play, to wynik trzech stacji, dobrze skorelowanych i pracujących we wzajemnym sąsiedztwie, ponadto wyposażonych w komplet sektorów i pasm. Lokalizacja stacji, to:
– ul. Mickiewicza 120, strunobetonowy maszt
– ul. Morcinka 27/29, dach bloku
– ul. Wzgórze Kościuszki 6, maszt LOK

Warto odnieść się również do wyników Polkomtela, ponieważ posiada stację niemal w tym samym punkcie, co Play, zaś wyniki testów są diametralnie inne. Maszty obu operatorów dzieli tylko około 50 metrów. To, co widzimy w Polkomtelu, to skutek następujących okoliczności:
a) stacja BT-34512 ( ul. Mickiewicza 120, maszt własny ), z której terminal odbierał sygnał podczas testów, to stacja bez LTE1800. Pracuje tu tylko LTE800. Stacja pracuje na trzech sektorach, zaś wskazane są cztery
b) w odróżnieniu od obu konkurentów – Polkomtel nie posiada ani jednej stacji na tzw. Osiedlu Wojskowym, gdzie w przeważającej części, wewnątrz budynków dostępny jest tylko GSM operatora. Były co prawda plany dowieszenia się do stacji Orange na bloku, przy ul. Wyczółkowskiego 59, ale ważność opłaconego pozwolenia radiowego się skończyła, a stacji do dziś nie wybudowano. Reasumując, gdyby tę stację wybudowano – po części odciążyłaby ruch ze stacji BT-34512
c) stacja BT-34562, przy ul. Sudeckiej 79 pracuje wyłącznie w GSM / UMTS900, więc to, co mogłaby pokryć w LTE, gdyby je zaimplementowano – pokrywa niestety stacja BT-34512 i to tylko w LTE800
d) kolejna stacja przy ul. Sudeckiej, tj. BT-34517 ( ul. Sudecka 42 ) pracuje w archaicznym zestawieniu sektorów w kombinacji GSM / DCS na splicie antenowym. Jak podkreślono w odpowiedzi dla klienta, na operatorskim portalu plusforum.pl – jeśli w ogóle w tym roku stacja zostanie zmodernizowana, to i na niej nie będzie implementacji LTE
Biorąc pod uwagę powyższe – wyniki Polkomtela wynikają z czystego niedbalstwa. Jak wiele razy podkreślaliśmy, gdyby operator wykazał się rozsądkiem i nie tkwił mentalnie w latach początku rozwoju sieci – cała sieć pracowałaby diametralnie inaczej

Przy okazji bliskości naszego obszaru testowego z Osiedlem Czarne przypominamy, tym razem wszystkim operatorom sieci, że ogromne problemy z dostępem do sieci, i to nawet w ramach usług głosowych – mają mieszkańcy innej, willowej części osiedla, tj.: ulic Poziomkowej, Borówkowej i sąsiadujących

źródło: informacja własna


We wczorajszym dniu prezentowaliśmy outdoor Orange oraz moduł radiowy LTE2600 ze stacji operatorów przy ul. Murckowskiej ( centrum biurowe Green Park ) w Katowicach. Dziś, dalszy ciąg dokumentacji fotograficznej:

1. dwusektorowa stacja Orange na minimaszcie, wraz z osprzętowaniem:
orange_katowice_green_park_bts_20170922_102536

2. jeden z sektorów stacji Play wraz z oprzyrządowaniem ( całość stacji, to instalacja w różnych częściach dachu ):
play_katowice_green_park_bts_20170922_102618

źródło: informacja własna


1 GB od Virgin Mobile w puszkach Tiger. Virgin Mobile wspólnie z Tiger Energy Drink uruchomiło nową promocję. W sklepach Żabka i Freshmarket dostępna jest limitowana edycja puszek, które zawierają kody aktywujące bezpłatny pakiet 1 GB w Virgin Mobile. Współpraca największego wirtualnego operatora na polskim rynku i jednego z najsilniejszych brandów na rynku napojów energetycznych zaowocowała wyprodukowaniem limitowanej edycji puszek Tiger. Pod zawleczkami napojów klienci znajdą 12-cyfrowe kody, które uprawniają do odebrania bezpłatnego pakietu 1 GB w sieci Virgin Mobile. Aby skorzystać z promocji należy w telefonie działającym w sieci Virgin Mobile użyć kodu USSD: *222*KOD#. W miejsce „kod” należy wstawić ciąg 12 cyfr spod zawleczki napoju Tiger. Uruchomiony pakiet ważny jest 30 dni lub wpisuje się w okres ważności aktywnego pakietu 3w1 (np. Freemium lub #BEZLIMITU). Operator nie ogranicza liczby kodów, z których może skorzystać pojedynczy użytkownik. Puszki Tiger z limitowanej edycji są dostępne w sklepach Żabka i Freshmarket. Promocja trwa od 20 września do wyczerpania zapasów

źródło: Virgin Mobile


z korporacyjnego blogu Orange Polska: ” Kierowco! Śmigaj po necie na A2. Nawigacja działa, dzieciaki oglądają film na tablecie, małżonek bądź małżonka z nosem w telefonie przegląda internet na siedzeniu pasażera, czyli można jechać w Polskę. Potrzebny jest jednak do tego zasięg i szybki internet. I tu mamy dla Was naprawdę dobrą wiadomość – piękny zasięg na A2. Sam go sprawdzałem w miniony piątek na odcinku do Łodzi ! ” Dalsza część wpisu tutaj

W dalszej części komunikat mówi o, tak naprawdę, zoptymalizowanej części do … Strykowa. Co do reszty – były doposażenia istniejących stacji. Jak kończy się doposażanie istniejących stacji bez budowania kolejnych tam, gdzie są ewidentne dziury w zasięgu – nawet nie dodajemy. W lipcu przemierzaliśmy A2 w jej lubuskiej części i pozostało naprawdę sporo do zrobienia. Ponieważ to teren przygraniczny – wypadałoby się do niego zabrać kompleksowo. Operatorowi przypominamy również o sfrustrowanych kierownikach pociągu, na trasie Jelenia Góra – Wrocław, gdzie w dużej mierze nawet przy repeaterach w wagonach niewiele można zdziałać. Autor wpisu przypomina również czytającym blog, że sieć #1 zobowiązuje i stąd te działania. Fakt … zobowiązuje, ale już ten marketingowy zwrot „#1”, na kanwie ostatnich awarii, następujących jedna za drugą – można było sobie darować, bo robi się niesmak. Przypominamy również Orange to, że po wymianie anten i rozszerzeniu stacji do czterech sektorów oraz LTE2600 wciąż bardzo mizernie wydajnościowo i zasięgowo pracuje stacja przy ul. 1-go Maja 27 w Jeleniej Górze. Słaba dostępność i mizerne transfery występują u obu podmiotów, tj.: w Orange oraz T-Mobile, więc warto stacji się przyjrzeć

źródło: blog.orange.pl / wł


z korporacyjnego blogu Orange Polska: „iPhone 8 w Orange – ruszyła przedsprzedaż ! Wydarzenie, na którym odbyła się premiera iPhone8, podobnie jak to bywało wcześniej stała się ważnym tematem, nie tylko dla fanów technologii. To już fenomen społeczny, który doczekał się już pewnie nie jednej naukowej analizy.  iPhone 8, co było dość oczywiste trafia także do Orange, na razie w formie przedsprzedaży. Smartfony są dostępne w większości planów mobilnych i Orange Love […] ”
Czytaj dalej …

źródło: blog.orange.pl


Już w sobotę, 23. września, rozpoczyna się w jeleniogórskim śródmieściu Jeleniogórski Jarmark Staroci i Osobliwości. Pierwszy ruch rozpocznie się, jak zwykle – jutro po południu. Wedle często goszczących na tego typu imprezach – Jarmark w Jeleniej Górze może być zaliczany do największych w Europie i jest chyba największym Jarmarkiem w Polsce. Impreza jest dwudniowa i trwa do niedzieli. Lubiących conieco poszperać i conieco kupić zapraszamy do tego uroczego miasta, gdzie w niedalekim sąsiedztwie od starówki można zobaczyć całą panoramę Karkonoszy. Wystarczy przejść się około 400 metrów, na Wzgórze Krzywoustego, z którym związana jest historia powstania miasta. Tych, co spacerować nie chcą zapraszamy na wieżę Baszty Grodzkiej w samym śródmieściu, skąd widać również całkiem sporo. Wystawcom życzymy dobrej pogody, zaś odwiedzającym dobrych wyborów w zakupach i bogactwa oglądania. Teoretycznie Jarmark czynny jest od 10.oo do 18.oo, ale dotychczasowe obserwacje wskazują, że przy dobrej pogodzie wystawcy „dyżurują” nawet do późnych godzin nocnych. Tych, którzy będą chcieli coś przy okazji pobytu przekąsić i wypić zapraszamy do restauracji „Metafora” ( Pl. Ratuszowy ), która nie tylko jest czynna długo, ale ma swój niepowtarzalny klimat. Jednym słowem – tym razem „niekomórkowych” – miłych wrażeń ! Mając świadomość, że we wspomniane dwa dni Jelenia Góra będzie „obłożona” gośćmi z kraju i zza granicy – operatorów sieci uczulamy w zakresie potrzeby przekonfigurowania stacji, które obsługują nie tylko ścisłe śródmieście, ale również boczne ulice, aby nie okazało się, że klienci usłyszą w słuchawce komunikat: „sieć zajęta” lub nie będą mieli możliwości efektywnie skorzystać z internetu, czy wysłać znajomym MMSa z rekonesansu po mieście

źródło: informacja własna


PLAY i UPC Polska podpisały umowę o współpracy – komunikat prasowy. Warszawa, 21.09.2017 r. PLAY i UPC Polska podpisały umowę o współpracy. PLAY i UPC Polska podpisały umowę o współpracy, dzięki której PLAY zaoferuje UPC Polska hurtowy dostęp do usług telekomunikacyjnych, pozwalający UPC na świadczenie swoim klientom usług mobilnych, jako operator wirtualny (MVNO). – Współpraca z UPC jest kontynuacją strategii PLAY skutecznego docierania do nowych segmentów klientów poprzez współpracę z wirtualnymi operatorami, zwłaszcza operatorami telewizji kablowej, dla których usługi mobilne są naturalnym uzupełnieniem ich dotychczasowej oferty pakietowej – powiedział Jørgen Bang-Jensen, prezes PLAY. – Partnerstwo UPC Polska z PLAY to kolejny krok w realizacji strategii zwiększania mobilności naszych usług, pozwalającej naszym klientom na coraz swobodniejszy dostęp do najwyższej jakości telewizji cyfrowej i nieograniczonego, najszybszego internetu – powiedział Frans-Willem de Kloet, CEO UPC Polska. Wybór PLAY na partnera technologicznego przez UPC Polska jest dowodem na elastyczne podejście PLAY do współpracy z innymi operatorami, o czym świadczy również fakt, że PLAY pozostaje najczęściej wybieraną siecią przez operatorów wirtualnych w Polsce

źródło: Play


T‑Mobile Polska wzmacnia swoje struktury. 1 października T‑Mobile Polska wprowadza w swoich wewnętrznych strukturach zmiany, które wzmacniają kompetencje firmy w zakresie obsługi klienta, jego doświadczenia i cyfryzacji działalności operatora. Jednocześnie, od 1 grudnia br. do zarządu Spółki dołączy Dorota Kuprianowicz-Legutko, jako Dyrektor ds. Personalnych. T‑Mobile Polska od 1 października br. wprowadza zamiany organizacyjne, które mają na celu wzmocnienie roli obsługi klienta w organizacji oraz usprawnienie zarządzania jego doświadczeniem we wszystkich punktach styku z marką. Dodatkowo spółka zmodyfikowała system zarządzania projektami oraz utworzyła centrum kompetencji cyfrowych, które będzie kierowało cyfrową transformacją firmy. Nowa struktura organizacyjna T‑Mobile to kolejny etap wdrażania, przyjętej w 2017 roku, strategii rozwoju firmy. Jednocześnie, od 1 grudnia 2017 roku Dorota Kuprianowicz-Legutko obejmie funkcję Członka Zarządu T‑Mobile Polska i będzie odpowiadała za obszar polityki personalnej w firmie. Dorota Kuprianowicz-Legutko posiada ponad 20-letnie doświadczenie w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim w firmach z branży energetycznej, logistycznej i FMCG. Od 2012 roku zarządzała kapitałem ludzkim w Innogy Polska S.A. (wcześniej RWE S.A.), gdzie prowadziła liczne projekty związane z transformacją kultury organizacyjnej, rebrandingiem, kształtowaniem i rozwojem postaw liderskich, implementacją systemów benefitów i wynagrodzeń, negocjacjami i współpracą z partnerami społecznymi oraz rekrutacją i rozwojem pracowników. Opracowała również szereg programów wewnętrznych, związanych z utrzymaniem talentów, rozwojem ekspertów czy mentoringiem
Czytaj dalej …

źródło: T-Mobile