Sprawozdanie z działalności Prezesa UKE w zakresie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR) w 2017 r. Nieuczciwe praktyki przedstawicieli handlowych, SMS-y Premium Rate, zmiana warunków umowy niezgodnie z ustaleniami z rozmowy telefonicznej czy nieuznanie roszczeń w związku z uszkodzeniem przesyłki – to tylko niektóre problemy, z jakimi konsumenci zwracali się w 2017 roku do Prezesa UKE. Prezes UKE prowadzi postępowania w ramach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w zakresie usług telekomunikacyjnych i pocztowych (ADR). Mają one na celu polubowne rozwiązanie sporów między konsumentem a dostawcą usług i opierają się na dobrej woli i chęci porozumienia stron. Zapraszamy… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: UKE
W serwisie internetowym Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zaktualizowane dane, związane z wydanymi pozwoleniami radiowymi dysponentom częstotliwości radiowych. Pośród nich znalazły się również te, wydane operatorom sieci komórkowych dla stacji bazowych. Bieżące arkusze można odnaleźć tutaj źródło: UKE Materiały powiązane: – UKE: co jest dzisiaj wart regulator usług telekomunikacyjnych ?
Decyzja HQA Prezesa UKE dla Orange Polska S.A. – zatwierdzenie zmiany. Prezes UKE, po przeprowadzeniu postępowania administracyjnego, wszczętego na wniosek Orange Polska S.A. (OPL) z dnia 13 lipca 2017 r. o ponowne rozpatrzenie sprawy zakończonej wydaniem przez Prezesa UKE decyzji z dnia 23 czerwca 2017 r. zatwierdzającej projekt oferty ramowej o dostępie telekomunikacyjnym w zakresie świadczenia usługi dostępu wysokiej jakości w stałej lokalizacji do 2 Mbit/s włącznie (Oferta HQA), wydał w dniu 11 kwietnia 2018 r. decyzję zmieniającą Ofertę HQA. Zmiany dotyczą m. in.: 1. procedury zamawiania usługi kolokacji; 2. procedury dostarczania faktur; 3. procedury… Czytaj dalej →
Wyniki testu MS – Orange Polska S.A. Ogłoszenie o wynikach testów zawężenia marży przeprowadzonych dla usług detalicznych Orange Polska S.A. W dniach od 12 kwietnia 2018 r. do 18 kwietnia 2018 r. w Urzędzie Komunikacji Elektronicznej zostały przeprowadzone Testy MS w odniesieniu do usług szerokopasmowego dostępu do sieci Internet w opcjach przepływności: 100 Mbit/s, 300 Mbit/s, do 10 Mbit/s, do 20 Mbit/s, do 80 Mbit/s, dostępnych w wariancie umowy na 24 miesiące – wyniki testu (PDF) źródło: UKE Materiał powiązany: – UKE: co wart jest dzisiaj regulator ?
Od dłuższego czasu powraca temat jakości pracy UKE, w tym zlecanych przez regulatora analiz. Ot … choćby w ostatnim czasie jakości internetu, wcześniej pomiarów wzdłuż linii kolejowych, gdzie trudno – nawet przy chęci przymknięcia oka na wiele spraw – doszukać się staranności zrealizowanych prac oraz wypracowania końcowych raportów. W dzisiejszym dniu przyjrzeliśmy się ostatniej wersji wyszukiwarki usług szerokopasmowych, zawartej w internetowym serwisie Urzędu oraz rejestrowi, wydanych operatorom sieci komórkowych pozwoleń radiowych. W przypadku wyszukiwarki usług szerokopasmowych – staranność i rzetelność opracowania można ocenić w skali dziesięciostopniowej na nie więcej, jak trzy. Mało tego – można… Czytaj dalej →
Prezes UKE zatwierdził Instrukcję za 2017 r. i Opis kalkulacji kosztów na 2019 r. Orange Polska S.A.
Prezes UKE zatwierdził Instrukcję za 2017 r. i Opis kalkulacji kosztów na 2019 r. Orange Polska S.A. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wydał w dniu 4 kwietnia 2018 r. decyzję zatwierdzającą instrukcję z prowadzonej przez Orange Polska S.A. (OPL) rachunkowości regulacyjnej za rok 2017 (Instrukcja 2017) oraz opis kalkulacji kosztów świadczenia dostępu telekomunikacyjnego w zakresie usługi dostępu szerokopasmowego (Rynek 5) na rok 2019 (Opis 2019). Opis 2019 Opis 2019 dotyczy kalkulacji kosztów bieżących dostępowej sieci światłowodowej oraz sieci miedzianej według metody LRIC+ . Zatwierdzony Opis 2019, zgodny z Zaleceniem Komisji Europejskiej , wychodzi naprzeciw założeniom dotyczącym… Czytaj dalej →
Wyznaczenie wysokości wskaźnika WACC dla Orange Polska S.A. W dniu 11 kwietnia 2018 r. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej wydał decyzję określającą wysokość wskaźnika zwrotu kosztu zaangażowanego kapitału (WACC), który ma zastosowanie w kalkulacji kosztów Orange Polska S.A na rok 2019 w odniesieniu do usług realizowanych na hurtowym rynku dostępu szerokopasmowego (Rynek 5). Prezes UKE określił wysokość wskaźnika WACC do kalkulacji kosztów usług na Rynku 5 realizowanych za pośrednictwem światłowodowej sieci dostępowej 9,37%, uwzględnia narzut dodatkowej premii za ryzyko inwestycyjne w wysokości 1,25%. W odniesieniu do pozostałych usług na Rynku 5 realizowanych w oparciu o miedzianą… Czytaj dalej →
