Zgarnij „Bonusy od serca” i ruszaj w podróż z T-Mobile. Już za chwilę majówka, więc wiele osób planuje bliższe lub dalsze wyjazdy. Leniwy tydzień nad morzem czy szybki citybreak – każda podróż może być niesamowita. Warto dobrze ją zaplanować, dlatego w T-Mobile dla wszystkich klientów korzystających z naszej aplikacji „Mój T‑Mobile” mamy rabaty do wykorzystania na: – Booking.com, – FlixBus, – Rentalcars i – w Audiotece. W T‑Mobile chcemy doceniać klientów, którzy każdego dnia korzystają z naszych usług. Dlatego w ramach „Bonusów od serca” razem z partnerami przygotowujemy specjalne oferty, z których mogą skorzystać osoby… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: Archiwum 2023
Archiwum 2023 roku
Rekompensata od Cyfrowego Polsatu – decyzja Prezesa UOKiK. – Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. – Spółka zwróci konsumentom opłaty za usługi „Ochrona Internetu” i „Serwis IPLA 3 z 3”. – Zgłoszone wcześniej w tej sprawie reklamacje zostaną pozytywnie rozpatrzone. UOKiK w toku postępowania ustalił, że przy zawieraniu lub zmianie warunków umów dotyczących dostępu do internetu Cyfrowy Polsat automatycznie aktywował konsumentom jedną lub dwie usługi dodatkowe. Na tym etapie spółka nie pytała konsumentów o zgodę na ich włączenie. Tymczasem przedsiębiorca już wtedy powinien uzyskać wyraźną… Czytaj dalej →
13 kwietnia br. w Warszawie odbyła się II Konferencja Operatorów Hurtowych. Wydarzenie zgromadziło przedstawicieli operatorów otwartych sieci światłowodowych, najważniejszych branżowych decydentów, a także reprezentantów izb telekomunikacyjnych, regulatora i organów administracji państwowej. Organizowane pod egidą fundacji Open Allies przedsięwzięcie stanowi kontynuację dyskusji na temat roli operatorów hurtowych na krajowym rynku telekomunikacyjnym. Głównymi tematami tegorocznego wydarzenia były kluczowe kierunki rozwoju, branżowe wyzwania oraz potrzeba zdefiniowania tożsamości operatora hurtowego. Do debaty zaproszono przedstawicieli operatorów korzystających, a gośćmi specjalnymi konferencji byli Janusz Cieszyński, minister cyfryzacji oraz Benoît Felten, dyrektor firmy Plum Consulting, ściśle współpracujący z FTTH Council Europe. Uczestnicy wydarzenia przedstawili… Czytaj dalej →
Kolejne badania pokazują, że boty frustrują klientów. Branża Contact Center widzi wielki potencjał w botach i wiąże olbrzymie nadzieje z ich wykorzystaniem, licząc na ograniczenie kosztów i usprawnienie obsługi. Klienci mają jednak na temat użyteczności botów zdanie odmienne, o czym przekonują kolejne badania – tym razem autorstwa firmy UJET. Pokazało ono, że aż 80% klientów czuje się sfrustrowanych z powodu kontaktu z botem w obsłudze klienta. Badanie UJET zostało przeprowadzone na globalnej próbie 1700 konsumentów w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Ujawniło ono, że zastosowanie nieskutecznej technologii automatyzacji, takiej jak chatboty, powoduje, że marki tracą wiarygodność… Czytaj dalej →
W trosce o młodych w cyfrowym świecie. Ruszył nabór szkół do bezpłatnych programów Fundacji Orange. Pod hasłem „Moc działania razem” Fundacja Orange zaprasza szkoły z całej Polski do bezpłatnych programów. Wspierają one uczniów w budowaniu zdrowych nawyków cyfrowych i zachęcają do współpracy i nauki w grupie. Placówki mogą zgłaszać się do MegaMisji (dla klas 1–3) i #SuperKoderów (dla klas 4–8) do 15 maja. Zajęcia rozpoczną się we wrześniu br. Środowisko cyfrowe jest ważną i naturalną częścią życia młodych ludzi. Według badań UKE za 2022 rok[1], dzieci zwykle zaczynają korzystać z telefonu komórkowego mając 7- 10… Czytaj dalej →
W internetowym serwisie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zaktualizowane dane Rejestru urządzeń. Najnowsze dane powiązane są z procesem modernizacyjnym i inwestycyjnym, realizowanym w sieci Play. Uwagę osób redagujących w UKE zwracamy na wpisaną datę modyfikacji ostatnich danych, która jest datą końca kwietnia br. zamiast końca marca br. Linki do plików w serwisie regulatora: – 2023-04-12_2023 – 80,1 MB plik XLSX – 2023-04-12__2016-2022 – 7,1 MB plik XLSX źródło: UKE
Prezes UKE udostępnia raporty z przenoszenia numerów w I kwartale 2023. Zapraszamy do zapoznania się z raportami przenoszenia numerów w sieciach stacjonarnych (FNP) i ruchomych (MNP) w I kwartale 2023 roku z wykorzystaniem zarządzanego przez Prezesa UKE systemu Platformy Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych (PLI CBD). – raport kwartalny fnp 1q2023 – 1,3 MB plik PDF – raport kwartalny mnp 1q2023 – 1,4 MB plik PDF źródło: UKE
