Netia Contact Center – rewolucja w obsłudze klientów. Netia Contact Center, to pierwsza w Polsce usługa, która integruje w jednym miejscu wszystkie kanały komunikacji z klientami oraz wspiera zarządzanie relacjami z klientami (CRM), połączona z nielimitowanymi wychodzącymi połączeniami telefonicznymi. Usługa świadczona jest w modelu CCaaS (Contact Center as a Service). Jej wdrożenie jest szybkie i nie pociąga za sobą nakładów inwestycyjnych. Netia poszerzyła swoją ofertę rozwiązań ICT z gamy NetiaNext o kolejną usługę, opracowaną z myślą o wsparciu efektywności sprzedaży i obsługi klientów przez firmy z sektora MŚP. Netia Contact Center to prosta we wdrożeniu… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: Usługi telekomunikacyjne
Raport Ericsson ConsumerLab obala mity wokół 5G dla klientów – Konsumenci dostrzegają krótkoterminowe korzyści płynące z wprowadzenia sieci 5G, oczekując na technologię odciążającą przepełnioną sieć miejską oraz oferującą większy wybór domowych łączy szerokopasmowych – Użytkownicy smartfonów twierdzą, że są skłonni płacić 20 procent więcej za korzystanie z usług 5G, natomiast połowa osób, ktora szybko wypróbowuje nowości pojawiające się na rynku, jest skłonna płacić aż o 32 procent więcej – Ilość zużywanych danych przez jednego na pięciu użytkowników smartfonów mogłaby przekroczyć 200 GB miesięcznie w 2025 r., dzięki korzystaniu z urządzeń działających w technologii 5G Firma… Czytaj dalej →
Decyzja Komisji Europejskiej w sprawie regulacji rynków FTR (wszczęcie II etapu postępowania konsolidacyjnego). Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej publikuje decyzję Komisji Europejskiej w sprawie regulacji rynków zakańczania połączeń w poszczególnych publicznych sieciach telefonicznych w stałej lokalizacji w Polsce. Komisja Europejska w dniu 26 kwietnia 2019 r. wydała decyzję, w której zgłosiła uwagi zgodnie z art. 7 ust. 3 dyrektywy 2002/21/WE oraz otworzyła II etap postępowania na podstawie art. 7a dyrektywy 2002/21/WE zmienionej dyrektywą 2009/140/WE Pliki: – treść decyzji KE źródło: UKE
Przyśpieszamy światłowód w Plusie do 1 Gb/s ! Od poniedziałku, 6 maja Plus podwyższył prędkości Internetu Stacjonarnego ! Do 1 Gb/s zwiększone zostały dotychczasowe prędkości 600 i 900 Mb/s. Do 500 Mb/s przyspieszona została również dotychczasowa usługa 300 Mb/s. Z nowych prędkości mogą korzystać zarówno nowi, jak i obecni klienci oferty, którzy wraz z najbliższą fakturą otrzymają informację o zwiększeniu prędkości Cena usługi pozostaje bez zmian. Plus Internet Stacjonarny to usługa dostępu do szybkiego Internetu realizowana w czterech technologiach w zależności od dostępnej infrastruktury: światłowód, kablówka, Ethernet i miedź Aktualna oferta Plus Internet Stacjonarny to:… Czytaj dalej →
Home Broker, Orange Polska, Allegro. Wobec tych przedsiębiorców sąd podtrzymał decyzję UOKiK z zakresu ochrony zbiorowych interesów konsumentów […] Orange Polska – sygn. XVII AmA 19/17 Kolejny z wyroków dotyczy odwołania Orange Polska od decyzji UOKiK z grudnia 2016 r. Postępowanie zostało wszczęte po skargach napływających do urzędu od rzeczników konsumentów i osób korzystających z usług spółki. Zakwestionowana przez UOKiK praktyka polegała na automatycznym przedłużaniu umów zawartych na czas oznaczony w sytuacji braku działania ze strony konsumenta. Jeżeli przed zakończeniem kontraktu klient z niego nie zrezygnował, nie ulegał on rozwiązaniu, lecz wydłużał się o kolejny… Czytaj dalej →
Nasz Czytelnik, z dolnośląskiego miasta Bielawa informuje: ” W Bielawie został ukończony nowy (czwarty) nadajnik sieci Play. Lokalizacja: ul. Ostroszowicka. Z dużym prawdopodobieństwem stacja zapewni dobre pokrycie zasięgiem w górnej części miasta, bliżej gór. Jest to szczególnie ważne dla ulicy Nowobielawskiej, wchodzącej w Góry Sowie. Z racji położenia między górami do dziś nie ma tutaj zasięgu. Tym sposobem Play stał się liderem w ilości stacji w Bielawie, co nie oznacza, że nie ma uzasadnienia na budowę kolejnych stacji. Dziś bilans wybudowanych stacji w mieście wygląda następująco: a) Play – 4, b) grupa Networks! – 3,… Czytaj dalej →
Po etapie masowego doposażania stacji do LTE900, jako rozszerzonej alternatywy dla wyłączonego LTE800 – Plus rozpoczyna doposażanie stacji, w większości miejskich – do drugiego pasma LTE. W zależności od ruchu – drugim pasmem jest albo LTE900 albo LTE2600, w bardzo jednostkowych przypadkach – LTE2600 TDD, LTE1800 lub LTE2100. W ostatnim czasie operator rozszerzył o LTE900 jeleniogórską stację BT-33522 – Pl. Kościelny, wieża Bazyliki Mniejszej. W pierwszych dniach po doposażeniu, poza szczytem można było osiągnąć prędkość download nawet 130 Mbps. Dziś, to około 80 Mbps poza szczytem. Tworząc model, projektowo nazwany „GUL” (GSM900/UMTS900/LTE900) – stacja została… Czytaj dalej →