mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Od 12 września do 10 listopada br. Eksperci portalu MojeBankowanie.pl w ramach 2 edycji Instytucji roku 2016 zbadali jakość obsługi w zdalnych kanałach kontaktu. Łącznie sprawdzono 69 instytucji: 23 banki, 4 telekomy i 42 ubezpieczycieli. Jest to już 4 pomiar w tym roku. Badanie przeprowadzono w tradycyjnej eksperckiej formule sprawdzając stronę www pod kątem dostępnych form kontaktu, numerów telefonów oraz podstawowych informacji związanych z kontaktem. Weryfikacji podlegał również formularz kontaktowy, odpowiedź na zapytania e-mailowe, komunikacja poprzez czat, wideo-czat oraz… Czytaj dalej →

Świąteczna promocja Netii z darmowym internetem i gadżetami. „Najpierw prezenty, później porządki”-  pod takim hasłem Netia promuje swoją najnowszą, świąteczną ofertę – Telewizję z Internetem za darmo przez cały rok, a do tego prezent do wyboru: głośnik bezprzewodowy JBL GO lub opaska sportowa Overmax Touch Go. W nowej promocji Internet w pakiecie z Telewizją Osobistą będzie dostępny za darmo przez 12 miesięcy. Opłata za Telewizję Osobistą wyniesie od 45 zł miesięcznie. Dodatkowo przy podpisaniu umowy Klient otrzyma do wyboru prezent: głośnik bezprzewodowy JBL lub  opaska sportowa Overmax Touch Go Czytaj dalej … źródło: Netia

Porozumienie z telekomami na rzecz rozwijania usług on-line. Ministerstwo Cyfryzacji będzie współpracować z firmami telekomunikacyjnymi przy rozwijaniu e-usług w administracji. Operatorzy telekomunikacyjni, podobnie jak banki, chcieliby uczestniczyć w popularyzacji cyfrowych usług, jakie oferuje administracja publiczna. Pomóc w tym mają m.in. takie mechanizmy, jak  Mobile Connect. To rozwiązanie techniczne, które po wdrożeniu może pozwolić na identyfikację obywateli w systemach administracji publicznej za pomocą telefonu. Dzięki temu mechanizmowi obywatel, który ma telefon będzie mógł skorzystać z dostępu do portali lub usług on-line za pomocą indywidualnego hasła (PIN) i dzięki temu na przykład załatwić sprawę urzędową bez wychodzenia… Czytaj dalej →

„Spadkobiercy” w IPLI i w serwisie Cyfrowy Polsat GO wcześniej niż w TV ! Aż 14 nowych odcinków serialu improwizowanego „Spadkobiercy” dostępnych jest przed premierą telewizyjną za darmo dla wszystkich użytkowników telewizji internetowej IPLA oraz dla abonentów Cyfrowego Polsatu korzystających z serwisu Cyfrowy Polsat GO. Najnowszy, siódmy sezon „Spadkobierców” można oglądać na urządzeniach mobilnych, komputerach, telewizorach Smart TV oraz wybranych dekoderach Cyfrowego Polsatu. „Spadkobiercy” – niezwykła historia niezwykłej rodziny „Spadkobiercy”, to pierwszy polski serial w stu procentach improwizowany – aktorzy informowani są o temacie danego odcinka tuż przed wyjściem na scenę. Seria oparta jest na… Czytaj dalej →

Prokuratura wkroczyła m.in. do biur Samsunga w Seulu. Prokuratura u Samsunga. Południowokoreańska prokuratura wkroczyła w środę do biur koncernu Samsung i biur Państwowego Funduszu Emerytalnego (NPS) w Seulu w ramach śledztwa ws. skandalu korupcyjnego, w który zamieszana jest prezydent Korei Płd. Park Geun Hie i jej bliscy współpracownicy Czytaj źródło … źródło: biznes.onet.pl

Marcin Gruszka, Rzecznik Prasowy Play informuje: ” Zarejestruj numer SMSem. Możliwości rejestracji numerów na kartę jest naprawdę sporo: salony, kioski Ruch, placówki Poczty Polskiej, darmowa infolinia, banki czy Play24. Od dzisiaj ruszamy także z możliwością rejestracji przez SMS. Jak to działa ? – Wysyłasz z zarejestrowanego numeru (abonament/MIX/na kartę) darmowy SMS pod numer 676 o treści: ZAREJESTRUJ <numer telefonu do rejestracji>, czyli np. ZAREJESTRUJ 790123456 – Wskazany numer otrzyma SMS z pytaniem o wyrażenie zgody na rejestrację. – Po odpisaniu na SMSa oba numery otrzymują SMS z potwierdzeniem rejestracji. A jeśli chcesz zarejestrować nowy starter… Czytaj dalej →