Operatorzy telekomunikacyjni świadczą swoje usługi wsparcia klienta na różnym poziomie logiki. Prym braku rozsądku, w tym braku adaptacji do zmieniających się warunków w strukturze klientów – sporą część stanowią już klienci zza granicy – wiodą systemy IVR. Rozbudowane do granic absurdu, na wzór skeczu Macieja Stuhra o Infolinii operatora sieci komórkowej powodują, że nie tylko operuje się na nielogicznym systemie menu, ale częstokroć trudno załatwić cokolwiek. Biorąc pod uwagę, że mamy w kraju coraz więcej dłużej lub krócej przebywających obywateli innych krajów, którzy nabywają usługi telekomunikacyjne – można odnieść wrażenie, że operatorzy nie tylko utrudniają… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: Netia
Netia, jako pierwszy ogólnopolski dostawca internetu w technologii światłowodowej GPON wprowadziła urządzenia klienckie (ONT + router i router z wbudowanym ONT), które posiadają porty Ethernet 2,5GE LAN oraz łączność Wi-Fi 7 (lub Wi-Fi 6 i 4 anteny), pozwalające na wykorzystanie pełnej prędkości światłowodu do 2 Gb/s na jednym urządzeniu. Routery są udostępniane bez dodatkowych opłat nowym abonentom taryfy do 2 Gb/s na sieci Netii. Dotychczas, ze względu na ograniczenia portów komunikacyjnych czy łączności Wi-Fi, wykorzystanie pełnej szybkości łączy światłowodowych o prędkości powyżej 1 Gb/s (np. światłowód do 2 Gb/s) nie było raczej możliwe na jednym… Czytaj dalej →
Dziś (17 lutego) ruszyła nowa odsłona „olimpijskiej” kampanii ATL (m.in. TV, OOH, YT, Tik Tok, Meta) Netii. Operator promuje światłowód o prędkości nawet do 2 Gb/s przez 6 miesięcy za 0 zł, dostępny zarówno solo, jak i w pakietach z TV z dostępem do Disney+ lub Max. W ramach specjalnej oferty promocyjnej, którą Netia promuje w nowej odsłonie kampanii reklamowej – wykorzystującej „olimpijską” platformę komunikacyjną – oferuje klientom, będącym w zasięgu sieci własnej operatora, specjalne ceny szybszych opcji dostępu do internetu w technologiach światłowodowych z aż 6-miesięcznym okresem abonamentu za 0 zł. Światłowód o prędkości… Czytaj dalej →
Szybki dostęp do internetu o prędkości do 1 Gb/s pod marką Netia dostępny jest w kolejnych 2,1 mln gospodarstw domowych. Są to lokale w zasięgu sieci operatora wyłącznie hurtowego, firmy Polski Światłowód Otwarty (PŚO). Netia konsekwentnie rozwija zasięg swojego szybkiego, przewodowego dostępu do internetu, zarówno modernizując i rozbudowując własną infrastrukturę, jak i nawiązując kolejne partnerstwa z operatorami hurtowymi. Teraz, dzięki realizacji zawartej w ubiegłym roku umowy w PŚO, zasięg szybkiego dostępu do internetu Netii zwiększył się o ponad 2,1 mln lokali w budynkach jedno i wielorodzinnych (sieci PŚO dociera łącznie do ponad 4 mln gospodarstw… Czytaj dalej →
Na okres świąteczno-noworoczny Netia przygotowała prezent dla abonentów swoich usług TV. Do 6 stycznia 2025 roku nawet 22 kanały telewizyjne zostały udostępnione bez dodatkowych opłat w tzw. oknie otwartym. Dzięki promocyjnemu „odkodowaniu”, w zależności od aktualnie posiadanego pakietu telewizyjnego (promocją objęci są abonenci TV, posiadający ofertę Elastyczna TV oraz SML), abonenci Netii zyskają dostęp do nawet 22 kanałów. Najdłuższe wieczory przełomu roku umilą im m.in. kanały z filmami i serialami (np. kanały AXN), dla dzieci (np. kanały Disney’a), jak również kanały przyrodnicze i popularnonaukowe (np. gama kanałów BBC) i inne. W kolejności alfabetycznej lista udostępnionych… Czytaj dalej →
Od 14 października dostępna jest w Netii promocja na Black Weeks, w ramach której szybsze opcje dostępu do internetu dostępne są w cenach wolniejszych wariantów, co oznacza rabat nawet do 20 zł miesięcznie w stosunku do dotychczasowych promocji. Dodatkowo pierwsze 3 miesiące na start klienci otrzymają za 0 zł. W ramach oferty promocyjnej o nazwie „Nieziemska rozrywka II – szybszy Internet”, która obowiązuje do 9 listopada br. Netia oferuje klientom, będącym w zasięgu sieci własnej operatora, specjalne ceny szybszych opcji dostępu do internetu w technologiach światłowodowych. Wybierając opcję internet solo Max 600 (prędkość pobierania danych… Czytaj dalej →
Internet do 300 Mb/s za 25 zł miesięcznie przy zakupie pakietu: światłowód, TV S 4K, dostęp do serwisu Max. Dodatkowo 3 miesiące na start bez opłat. Sprzedaż tej oferty wspiera Netia w nowej odsłonie „olimpijskiej” kampanii ATL (m.in. TV, OOH, internet). Już dziś (30 sierpnia) startuje nowa telewizyjna kampania reklamowa Netii, w której operator eksponuje atrakcyjność zakupu pakietu światłowodowego dostępu do internetu, TV (pakiet S 4K z 82 kanałami) i serwisu Max. Przy zakupie powyższego pakietu (cena od 4. miesiąca, to 80 zł/miesiąc) dostęp do internetu do 300 Mb/s kosztuje zaledwie 25 zł miesięcznie. W… Czytaj dalej →