Zapraszamy do zapoznania się z raportami dot. dostępności Biur Obsługi Klienta przedsiębiorców telekomunikacyjnych za rok 2022 wraz z podsumowaniem. Powiązane pliki w serwisie UKE: – podsumowanie raport dostepnosci bok 2022 – 193 KB plik PDF – raport dostepnosci biur obslugi klienta przedsiebiorcow telekomunikacyjnych 2022 – 1,6 MB plik PDF źródło: UKE
Szukaj po tagu: przedsiębiorcy telekomunikacyjni
Cena usługi tylko pod dodatkowymi warunkami? Apel UOKiK do przedsiębiorców telekomunikacyjnych. – Myślisz, że znalazłeś atrakcyjną cenę na telefon lub internet, a okazuje się, że musisz zgodzić się na marketing lub elektroniczną fakturę? – Prezentowanie cen z rabatem tak jak cen standardowych to wprowadzanie konsumentów w błąd. – Prezes UOKiK apeluje do firm telekomunikacyjnych o to, aby rzetelnie informowały o rzeczywistej cenie usług. Na wybór przez nas usług telefonicznych, internetowych lub telewizyjnych w dużym stopniu wpływa cena, a wiedzę o produktach czerpiemy z reklam i internetu. Ufamy też w zapewnienia konsultantów. Dlatego nie powinny one… Czytaj dalej →
Raport dostępności Biur Obsługi Klienta przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Prezentujemy raport z przeprowadzonej kontroli dostępności biur obsługi klienta przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Kontrola została przeprowadzona w okresie od 15 października do 15 listopada 2018 roku na terenie całego kraju i miała na celu weryfikację przepisów rozporządzenia Ministra Administracji i Cyfryzacji z dnia 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób niepełnosprawnych przez dostawców publicznie dostępnych usług telefonicznych (Dz. U. z 2014 r., poz. 464). Ocenie została poddana dostępność architektoniczna BOKów oraz zakres i jakość świadczonych w nich udogodnień dla osób z niepełnosprawnościami Pliki: –… Czytaj dalej →
BEREC – INTERNATIONAL ROAMING (2018Q4, 2019Q1). Działając na podstawie art. 6 ust. 1-3, w związku z art. 192 ust. 1 pkt 5a ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity: Dz. U. z 2018 r. poz. 1954 z późn. zm.), zwanej dalej “Pt”, w oparciu o art. 16 Rozporządzenia nr 531/2012 Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 13 czerwca 2012 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii (Dz.U.UE.L.172 z 30.06.2012), zmienionego Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiającym środki dotyczące… Czytaj dalej →
Zniesienie obowiązku składania informacji o udostępnianiu danych retencyjnych. Przypominamy, że zniesiony został obowiązek składania przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej corocznych informacji dotyczących przypadków udostępniania uprawnionym podmiotom, sądom i prokuratorom tzw. danych retencyjnych, o których mowa w art. 180c ust. ustawy – Prawo telekomunikacyjne. Jest to skutek uchylenia z dniem 7 lutego 2016 r. art. 180g tej ustawy. Wprowadzona zmiana nie ma wpływu na pozostałe obowiązki przedsiębiorców telekomunikacyjnych, w zakresie zatrzymywania, przechowywania i udostępniania danych uprawnionym podmiotom, sądom i prokuratorom, określone w art. 180a ustawy – Prawo telekomunikacyjne, (podstawa prawna: art. 9 pkt 2… Czytaj dalej →
COCOM styczeń 2019. Działając na podstawie art. 6 ust. 1-3 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tekst jednolity: Dz. U. z 2018, poz. 1954), dalej również “Pt”, w związku z art. 192 ust. 1 pkt 4 i 17 ww. ustawy, Prezes UKE wzywa do przekazania danych dotyczących szerokopasmowego dostępu do Internetu poprzez wypełnienie załączonego formularza. Dane zbierane są w związku z obowiązkiem współpracy Prezesa UKE z Komisją Europejską. Ze względu na narzucone przez Komisję Europejską terminy, odpowiedzi należy udzielić w nieprzekraczalnym terminie do 28 lutego 2019 r. Wypełniony formularz proszę przekazać na… Czytaj dalej →
