Rekompensata od Cyfrowego Polsatu – decyzja Prezesa UOKiK. – Prezes UOKiK wydał decyzję wobec Cyfrowego Polsatu w sprawie usług dodatkowych, uruchamianych bez wyraźnej zgody abonentów. – Spółka zwróci konsumentom opłaty za usługi „Ochrona Internetu” i „Serwis IPLA 3 z 3”. – Zgłoszone wcześniej w tej sprawie reklamacje zostaną pozytywnie rozpatrzone. UOKiK w toku postępowania ustalił, że przy zawieraniu lub zmianie warunków umów dotyczących dostępu do internetu Cyfrowy Polsat automatycznie aktywował konsumentom jedną lub dwie usługi dodatkowe. Na tym etapie spółka nie pytała konsumentów o zgodę na ich włączenie. Tymczasem przedsiębiorca już wtedy powinien uzyskać wyraźną… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: UOKiK
Prezes UOKiK uzyskał nominację do Grupy Wysokiego Szczebla ds. aktu o rynkach cyfrowych. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny uzyskał nominację do Grupy Wysokiego Szczebla ds. aktu o rynkach cyfrowych. – Grupa będzie doradzała Komisji Europejskiej w sprawach związanych z wprowadzanymi przepisami dotyczącymi największych spółek technologicznych i internetowych. Grupa Wysokiego Szczebla (ang. High Level Group) jest powołana na mocy aktu o rynkach cyfrowych (ang. DMA, Digital Market Act). Celem Grupy jest wspieranie Komisji Europejskiej doradztwem, rekomendacjami i wiedzą ekspercką w zakresie stosowania przepisów DMA oraz zapewniania spójności regulacyjnej. 23 marca 2023 r. Komisja Europejska wydała oficjalną… Czytaj dalej →
Prawa konsumenta – poznaj, korzystaj i podaj dalej! – Z okazji Światowego Dnia Konsumenta inaugurujemy portal prawakonsumenta.uokik.gov.pl w nowej odsłonie. – Zmieniliśmy szatę graficzną i zaktualizowaliśmy treść. – Ostatnie zmiany przepisów dotyczą też reklamacji – przypominamy, jakie masz prawa! Dzisiaj Światowy Dzień Konsumenta. Obchodzimy go co roku w rocznicę wystąpienia prezydenta USA Johna F. Kennedy’ego. 15 marca 1962 r. ogłosił on, że wszyscy jesteśmy konsumentami i sformułował cztery podstawowe prawa każdego z nas: do informacji, wyboru, bezpieczeństwa i reprezentacji. – Niezwykle ważne jest, aby konsumenci byli świadomi swoich praw i umieli je egzekwować. Ten rok… Czytaj dalej →
UOKiK: Niebezpieczna elektronika – kontrola Inspekcji Handlowej – Sprawdziliśmy oznakowanie sprzętu elektrycznego i elektronicznego oraz to, czy nie są w nim przekroczone dozwolone ilości niebezpiecznych dla zdrowia substancji, takich jak ołów i kadm. – Testowaliśmy m.in. telefony, słuchawki, tablety dostępne w sklepach i hurtowniach. Zakwestionowaliśmy co 5 produkt. – Zobacz, czy urządzenie, z którego korzystasz, znajduje się na liście zakwestionowanych produktów. Materiały, powiązane z procesem kontroli: – Kontrola elektroniki – raport (1,59 MB, pdf, 2023.02.03) – Wykaz zbadanych produktów (1,35 MB, pdf, 2023.02.03) Pomoc dla konsumentów: Tel. 801 440 220 lub 222 66 76 76… Czytaj dalej →
Utrata rabatu w Play – zarzut Prezesa UOKiK. – Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie przeciwko spółce P4, operatorowi sieci Play. – Zarzut dotyczy karania konsumentów utratą rabatu za e-fakturę w sytuacji, gdy nie opłacili oni w terminie abonamentu lub innych opłat wskazanych na rachunku. – Spółce grozi kara do 10 proc. rocznego obrotu. Abonenci sieci Play, którzy zrezygnowali z papierowych faktur, mogą skorzystać z rabatu za e-fakturę i terminowe płatności. Wynosi on 5 zł miesięcznie. Regulaminy promocji przewidują utratę tej zniżki na kolejnej fakturze, gdy konsument spóźni się z płatnością za poprzednią. Na fakturach… Czytaj dalej →
“Stracisz dane, stracisz pieniądze!” – dziś startuje kampania Prezesa UOKiK. – Rusza ogólnopolska kampania społeczna Prezesa UOKiK „Stracisz dane, stracisz pieniądze!” – zachęcamy media, organizacje i instytucje do włączenia się w nią. – Prezes Urzędu Tomasz Chróstny ostrzega konsumentów przed próbami wyłudzania danych i kradzieży pieniędzy. – Podszywanie się pod pracowników instytucji, fałszywe SMS-y, e-maile, linki do płatności, namawianie do instalowania aplikacji. – Uważaj! Oszuści nie muszą kraść portfela. Wystarczy, że ukradną Twoje dane. Konsumenci coraz częściej padają ofiarą cyberoszustów. Ich metody są coraz bardziej wyszukane i niemal każdego dnia przybierają nowe formy. Skuteczność przestępczych… Czytaj dalej →
Vectra nie wykonała decyzji warunkowej – postępowanie Prezesa UOKiK. – Vectra nie wykonała w pełni warunku nałożonego przez UOKiK przy zakupie spółki Multimedia Polska. – Prezes Urzędu Tomasz Chróstny wszczął postępowanie w sprawie nałożenia kary finansowej na spółkę. Sprawa dotyczy decyzji z początku stycznia 2020 r. Prezes UOKiK wydał decyzję, w której zgodził się na transakcję pomiędzy operatorami telewizji kablowej i dostawcami internetu. Vectra mogła przejąć spółkę Multimedia Polska, jednak musiała spełnić warunek określony w decyzji. Dotyczył on łącznie 21 miejscowości i składał się z dwóch części. Pierwsza miała charakter strukturalny, czyli polegała na sprzedaży… Czytaj dalej →
