Polkomtel rozpoczyna kampanię o nazwie: “JA+ Internet LTE Nowej Generacji”, wspierającą wprowadzony przez siec nowy standard mobilnego Internetu w Polsce – LTE Plus Advanced oraz oferty “2 x WIĘCEJ GB” – Spot pod nazwą „JA+ ONLINE NA NONSTOPIE” wspierający ofertę internetową można zobaczyć na: https://youtu.be/u60T36mL6b4 – Spot pod nazwą „JA+ SZYBKIE POBIERANIE” wspierający ofertę abonamentową można zobaczyć na: https://youtu.be/aSWhqrS72lo – Spot pod nazwą „JA+ HAPPY END” wspierający ofertę mix można zobaczyć na: https://youtu.be/Rwo1UlluU5k Metryczka kampanii: 1. Kampania: JA+ Internet LTE Nowej Generacji 2. Klient: Polkomtel Sp. z o.o. 3. Agencja: Scholz & Friends 4. Reżyser:… Czytaj dalej →
Dzienne archiwum: piątek, 2 września, 2016
Na blogu Rzecznika Prasowego Play pojawiła się informacja o treści następującej: ” Co z Play24 ? Dostajemy zgłoszenia, że niektórzy z Was mają trudności z zalogowaniem się do Play24 lub też po zalogowaniu nie widzą części podpiętych do konta numerów. Wynika to z prac, które prowadzimy nad naszym systemem. Ta sytuacja może dotyczyć około 1% naszych Klientów, którzy posiadają konto na Play24. Przepraszamy, jeśli dotknęła Was ta sytuacja i nie możecie chwilowo zarządzać swoim numerem. Intensywnie pracujemy nad przywróceniem pełni funkcjonalności Play24. Sytuacja wróci do normy około godziny 19 ” Pozostaje pytanie: dlaczego tak późno… Czytaj dalej →
Jak informują klienci Play, aplikacja Play24 odzyskała sprawność. Niemniej, ze strony operatora nie padło ani słowo “przepraszamy”, ani nikt nie usłyszał o czasie przywrócenia aplikacji do działania. Jak się dowiadujemy – po odzyskaniu sprawności – klientom sieci “zniknęły” z listy numery świeżo rejestrowane, jeśli podczas rejestracji klient wybrał opcję “pokazuj numer w aplikacji Play24”. Jak dodają klienci, zaraz po rejestracji numery były widoczne, a jeśli były nieaktywne można było wybrać opcję “Aktywuj”. Po dzisiejszej awarii status noworejestrowanych numerów jest nieznany. Przy okazji powraca temat możliwości “podebrania” zarejestrowanego numeru przez osobę postronną, a nawet przeniesienia go… Czytaj dalej →
Klienci Play zgłaszają kłopoty z dostępem do aplikacji Play24. Zarówno w wersji komputerowej, jak i w wersji mobilnej. Próba zalogowania generuje komunikat o błędnym login lub haśle. Włamanie, czy niedbałe podejście operatora do aplikacji, jej update lub supportu ? Przydałby się albo komunikat na stronie operatora albo po prostu wyłączenie dostępu do niej po stronie sieci web/aplikacji mobilnej, z komunikatem o przerwie. Wiele nie kosztuje, a świadczy o poziomie obsługi ( źródło: informacja własna )
