Rabat i kara. Play niesłusznie pobiera opłaty od klientów – decyzja Prezesa UOKiK. – W sieci Play spóźnienie z przelewem za rachunek oznacza utratę rabatu i wyższy abonament w kolejnym miesiącu. – Tak skonstruowany rabat działa jak niedozwolona prawnie kara umowna za opóźnienie w płatności. – Prezes UOKiK nałożył na P4 ponad 108 mln zł kary oraz obowiązek zwrotu konsumentom nienależnie pobranych opłat. P4 – operator sieci Play – kusi klientów rabatem za e fakturę i terminowe płatności, zazwyczaj w wysokości 5 zł miesięcznie. Gdy jednak konsument spóźni się z płatnością, traci tę zniżkę i… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: kara
Bezprawne podwyżki abonamentu – kolejna kara Prezesa UOKiK dla Vectry. – Vectra stosowała nieuczciwe praktyki rynkowe naruszające zbiorowe interesy konsumentów. – Mimo wcześniejszych działań Prezesa UOKiK spółka nadal jednostronnie zmieniała zapisy w kolejnych umowach oraz bezpodstawnie podnosiła opłaty abonamentowe za usługi telewizyjne i internetowe. – Prezes UOKiK nałożył na Vectrę karę ponad 80 mln zł oraz nakazał wypłatę rekompensat dla konsumentów. Prezes UOKiK Tomasz Chróstny kwestionował już nieprawidłowo wprowadzane przez Vectrę zmiany w umowach. Kara nałożona na spółkę w 2022 r. i zarzuty postawione w marcu tego roku nie skłoniły jednak przedsiębiorcy do zaprzestania naruszania… Czytaj dalej →
– Naruszanie zbiorowych interesów konsumentów i stosowanie niedozwolonych postanowień umownych – takie są zarzuty wobec spółki Polkomtel. – Prezes UOKiK kwestionuje praktyki polegające na nieuprawnionym pobieraniu opłat za utrzymanie numeru w sieci, podwyższaniu cen bez podstawy prawnej i przekazywaniu na starterze niepełnej informacji o warunkach usług. – Przedsiębiorcy grozi kara do 10 proc. obrotu. Oferty telefonii na kartę z założenia mają zapewniać swobodę korzystania z usługi i wybór kwot zasilenia. Jest to tzw. system przedpłacony (pre-paid) – konsumenci kupują określoną wartość doładowania i dysponują tymi środkami według potrzeb. Tymczasem, klienci Polkomtel są obciążani dodatkowymi opłatami,… Czytaj dalej →
Nie tak dawno, jak w listopadzie ubiegłego roku Prezes UOKiK zakończył postępowanie m.in. wobec Vectry za sposób stosowania tzw. klauzul inflacyjnych, nakładając na operatora karę w wysokości 68 milionów złotych (vide: informacja prasowa UOKiK). Tymczasem, jak informują klienci Vectry – stosowanie klauzul inflacyjnych wciąż ma się dobrze. Abonenci – co istotne – stwierdzają – że trzeci miesiąc z rzędu mają podwyższaną opłatę abonamentową bez najmniejszej informacji ze strony operatora o tym, z czego owa podwyżka wynika, zaś co tzw. klauzuli inflacyjnej mogą się tylko domyśleć. Dodatkowo, Vectra stosuje kolejny „unik” – zawierając w umowie obowiązek… Czytaj dalej →
Sąd Apelacyjny w Bydgoszczy wyrokiem z dnia 21. kwietnia 2021 r. zmienił wysokość kary, nałożonej na Orange Polska przez Prezesa UOKiK z tytułu reklam usług telekomunikacyjnych operatora, mogących wprowadzać klientów w błąd. Kara została obniżona o 3 mln zł. – szczegóły przedmiotowej sprawy źródło: UOKiK
Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów utrzymał w mocy, oddalając odwołanie Spółki Polkomtel – karę 5.958.536 zł. z tytułu naruszenia zbiorowych interesów konsumentów, nałożoną przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów – decyzja z 2014 r. – szczegóły przedmiotowej sprawy źródło: SOKiK
Zbyt późne identyfikowanie naruszeń naraża klientów na niebezpieczeństwo. Cyfrowy Polsat S.A. nie wdrożył odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych przy współpracy z firmą kurierską. Efektem tego były liczne naruszenia identyfikowane z dużym opóźnieniem. Z powodu tych zaniedbań Prezes UODO nałożył na spółkę karę pieniężną w wysokości ponad 1,1 mln zł. Zgubiona korespondencja z danymi osobowymi lub dostarczenie takiej przesyłki do niewłaściwego odbiorcy – to naruszenia, które spółka często zgłaszała do Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W dodatku przeprowadzona przez UODO analiza tych naruszeń wykazała, że administrator zgłaszał naruszenia organowi nadzorczemu, jak i powiadamiał o incydentach osoby, których… Czytaj dalej →