Marcin Gruszka, Rzecznik Prasowy Play informuje we wpisie na blogu o rozpoczęciu wysyłki SMS z informacją o naliczaniu opłat do klientów “nagminnie” korzystających z roamingu międzynarodowego na obszarze UE. Skoro wcześniej zapowiedziana sprawa się materializuje – my, w imieniu klientów operatora pytamy: kiedy Play zagwarantuje swoim klientom zasięg sieci w przygranicznym pasie, choćby przy południowej granicy kraju, w odległości do 30 kilometrów od linii granicznej. Głównymi, zgłaszającymi problemy pod nasz adres są mieszkańcy województw: dolnośląskiego, opolskiego oraz śląskiego, choć nasze analizy wskazują na podobne “dolegliwości” również na innych obszarach, tj. w województwach: małopolskim, podkarpackim oraz… Czytaj dalej →
Szukaj po tagu: UKE
Prezentujemy (teoretyczną) statystykę inwestycji operatorów w sieć LTE1800, na bazie wydanych przez UKE pozwoleń radiowych, w okresie od kwietnia do września br. Warto nadmienić, iż w przypadku operatorów “starych”, to najczęściej tylko rozszerzenia stacji. Natomiast w przypadku Play – w zdecydowanej większości ( ponad 95 % ) są to stacje nowe. Ciekawostką jednak jest to, że w przypadku operatorów grupy Networks! na Podlasiu – wszystkie z listy, to stacje nowe. Choć baza pozwoleń nie oddaje rzeczywistości w pełnym wymiarze, ponieważ stacje, zawarte w wykazie niekoniecznie będą wybudowane, to dziś, kiedy liczy się pieniądze, jednak w większości… Czytaj dalej →
Od 10 do 12 listopada będą nieczynne strony internetowe UKE oraz portal PUE. Nie będzie też funkcjonowało połączenie telefoniczne z Centrum Informacji Konsumenckiej oraz nie będą działać systemy telefoniczne w Delegaturach: Szczecin, Olsztyn, Bydgoszcz, Rzeszów, Białystok, Lublin, Łódź, Zielona Góra, Opole, Kielce oraz Kraków. Przepraszamy za niedogodności źródło: UKE
Zobowiązanie do zmiany Oferty SOR. Prezes UKE, po przeprowadzeniu postępowania administracyjnego, wszczętego na wniosek Orange Polska S.A. (OPL) o ponowne rozpatrzenie sprawy zakończonej wydaniem decyzji zobowiązującej OPL do zmiany Oferty SOR poprzez modyfikację wysokości opłaty abonamentowej za Usługę WLR, utrzymał w mocy decyzję I instancji Czytaj dalej … źródło: UKE
Play zapowiada wprowadzenie opłat dla korzystających z roamingu międzynarodowego na obszarze UE w sposób regularny. Jak informuje Marcin Gruszka, choć ilość korzystających z usług w roamingu nie przekracza ilości miejsc na stadionie, to jednak operatorowi przynosi to wyraźne straty. W związku z powyższym, jak już informowano wcześniej – Play zwrócił się do UKE o możliwość wprowadzenia dodatkowych opłat dla klientów, związanych z korzystaniem z roamingu międzynarodowego i poważnie rozważa wprowadzenie takich opłat. Jak podkreśla Rzecznik obciążenia nie dotkną goszczących za granicą sporadycznie, np. na wakacjach. Warto przy tym zadać pytanie, czy klientami, potraktowanymi, jak ci,… Czytaj dalej →
Wydawać by się mogło, że globalne podmioty, dla zbalansowania przychodów na obszarze UE nie będą posługiwały się technicznymi wybiegami, a tam, gdzie grupa do roamingu dopłaci na jednym rynku ( w jednym kraju ) – odbierze w innym. Jak pokazuje doświadczenie – niestety tak nie jest. Od momentu wejścia w życie unijnych regulacji, ustalających po stronie klienta, mieszkańca kraju unijnego podczas pobytu w innym unijnym kraju – zasadę “roaming like at home” – wiele razy wspominaliśmy o kłopotach klientów Play poza granicami kraju, gdzie terminal albo nie ma możliwości zalogowania się do każdego z operatorów… Czytaj dalej →
W internetowym serwisie Urzędu Komunikacji Elektronicznej opublikowano zaktualizowane arkusze, wydanych pozwoleń radiowych dla używanych częstotliwości w określonych lokalizacjach – ich dysponentom. Pośród nich są te, wydane operatorom sieci komórkowych dla stacji bazowych 2G / 3G / 4G / CDMA. Aktualne dane można odnaleźć tutaj źródło: UKE
