We wcześniejszych informacjach pisaliśmy o nieszablonowym funkcjonowaniu obsługi klienta w sieci Plus. Między innymi dla okoliczności wyłączenia usługi/pakietu Disney+, czy zainicjowania kodu z efektem końcowym zmiany taryfy, gdzie na liście ofertowej się pojawiają, ale niestety – stare. Dziś wracamy do systemu obsługi klienta – wskazując na usługę zmiany planu taryfowego. Samo umożliwienie operacji w aplikacji, to bardzo pozytywne potraktowanie zakresu jej funkcjonowania. Są jednak tzw. „ale”. Po pierwsze – nie ma możliwości zmiany planu taryfowego z poziomu aplikacji mobilnej. Dlaczego? Pewnie kwestia zaniedbania i braku troski o to, aby funkcjonalność pełnej wersji webowej i mobilnej… Czytaj dalej →
Latest Posts Under: Usługi telekomunikacyjne
We wczorajszym dniu pisaliśmy o doświadczeniach Biurem Obsługi Klienta w wersji czat, dziś prezentujemy kolejne – już na zasadzie testów. Swego czasu w zakresie zmian pakietów i usług można było korzystać niemal powszechnie za pośrednictwem wiadomości o odpowiedniej treści, wysyłanej pod numer 2601, przy współużyciu kodu PlusKod5. Wydaje się, że operator funkcje zachował, niemniej zapomniał że technologie się rozwinęły, a także zmienił się zakres planów taryfowych, pakietów i usług. Po wysłaniu wiadomości SMS pod numer 2601 o treści ZT PlusKod5 otrzymaliśmy wynik jak niżej. Nie byłoby w tym nic zastanawiającego gdyby nie to, źe zaproponowane… Czytaj dalej →
Klienci sieci Plus od sporego już czasu przywykają do wielokrotnie wątpliwej jakości usług w grupie telekomunikacyjnej Polsat Plus (Cyfrowy Polsat). W informacji z dnia 25. kwietnia br. pisaliśmy, jakie zostały zdefiniowane zasady zakończenia umowy oraz zwrotu sprzętu w Netii. Dziś (nasza) ciekawostka z podwórka Plusa. Zamierzaliśmy zamknąć usługę Disney+ z pakietem internetu. Niestety z poziomu mobilnej wersji aplikacji taka operacja nie jest możliwa, zaś w wersji komputerowej… takiej pozycji nawet nie ma! Spróbowaliśmy zatem via czat z konsultantem w aplikacji mobilnej. Jak się okazało, w ten sposób również usługi wyłączyć nie można, a kanały realizacji,… Czytaj dalej →
Dzisiaj (5 maja 2025 r.) do oferty telewizyjnej Netii dołączyły 3 nowe kanały tematyczne Polsatu w jakości HD: Polsat Film 2, Polsat Reality oraz Polsat X. Nowe propozycje są dostępne już w bazowym pakiecie aktualnie sprzedawanej oferty (SML). Po włączeniu do oferty telewizyjnej trzech nowych propozycji ze stajni Polsatu, oferta TV Netii liczy aż 241 kanałów, w tym 171 z jakości HD lub 4K. Polsat Film 2 (pozycja EPG – 139), to kanał filmowy dla pasjonatów dobrego kina – od klasyki Hollywood, przez kultowe polskie filmy, aż po nagradzane współczesne produkcje. Jego ramówka łączy tradycję… Czytaj dalej →
Serwis streamingowy CANAL+ już teraz w ofercie INEA. Od poniedziałku 5 maja br. do sprzedaży w INEA trafił dostęp do serwisu streamingowego CANAL+. Daje on możliwość oglądania do 41 kanałów na żywo online. To z pewnością nie lada gratka dla wszystkich miłośników sportu oraz kina, którzy będą mogli śledzić ulubione rozgrywki, a także filmy i seriale, na dwóch ekranach jednocześnie – w domu czy poza nim. Na użytkowników serwisu czeka Liga Mistrzów UEFA, Ekstraklasa, NBA, WTA 1000, PGE Ekstraliga czy KSW, a od następnego sezonu także Premier League. Będą mogli kibicować swoim ulubionym sportowcom nie tylko w… Czytaj dalej →
W T-Mobile dobrze wiemy, że użytkownicy ofert na kartę oczekują dziś nie tylko elastyczności korzystania z usług, ale i świetnej jakości internetu, którego nigdy nie zabraknie. Dlatego już 28 kwietnia wprowadzamy nową odsłonę naszej oferty, która ucieszy wszystkie osoby uwielbiające surfowanie po sieci, oglądanie filmowych maratonów, wydarzeń sportowych online czy niekończące się rozmowy za pomocą komunikatorów. W cenie 50 zł miesięcznie z ofertami GO! XL i Rok Internetu klienci otrzymują ponad 833 GB, miesięcznie co łącznie zapewnia dostęp do… niemal 10 tysięcy gigabajtów przez rok! Czy wiecie, że bardzo aktywny użytkownik Internetu mobilnego zużywa około… Czytaj dalej →
Z multi-światłowodu NEXERY korzysta już 250 tysięcy gospodarstw domowych. Dzięki sprawdzonej i nowoczesnej infrastrukturze, mieszkańcy mogą cieszyć się z komfortu stabilnego i szybkiego dostępu do internetu, a także szerokiej oferty wielu operatorów. W zasięgu sieci znajduje już ponad 760 tysięcy adresów. NEXERA przekroczyła próg 250 tysięcy aktywnych usług BSA, co oznacza, że ćwierć miliona gospodarstw domowych korzysta już z internetu za pośrednictwem jej sieci światłowodowej. To ważny krok w realizacji misji firmy, jaką jest eliminowanie tzw. „białych plam” – obszarów wcześniej pozbawionych dostępu do nowoczesnych usług cyfrowych. NEXERA działa obecnie w ponad 5 860 miejscowościach,… Czytaj dalej →